馬云高喊“打回企鵝老家”的聲音已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，來(lái)往的敗北更是印證了“社交”這一旗幟的屹立難倒性，移動(dòng)端微信一家獨(dú)大的態(tài)勢(shì)更是巋然不動(dòng)。
從力推來(lái)往到默默上線企業(yè)社交“釘釘”，阿里一改與微信正面沖突的土豪風(fēng)范，開(kāi)始從微信未曾完善的服務(wù)中入手了。
通信、社交是基礎(chǔ)建設(shè)和導(dǎo)流工具 阿里不會(huì)輕易放棄
從馬云對(duì)來(lái)往的多種大力推廣手段中，我們一定能獲得的是阿里對(duì)“來(lái)往”(或者說(shuō)對(duì)通信、社交等領(lǐng)域)的看重，馬云或重金或力邀大牌明星們?cè)褋?lái)往，自己的所有言論更是幾乎無(wú)一例外地在來(lái)往公布，各種扎堆手段百出，到頭來(lái)還是沒(méi)能搶占過(guò)既有的QQ與微信社交工具，最后，來(lái)往終于越來(lái)越安靜……
通信領(lǐng)域，是阿里巴巴的基礎(chǔ)建設(shè)之一，利用通信工具組建起來(lái)的社交功能，從而實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流、變現(xiàn)的最終目的，對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，通信與社交是不可能被放棄的領(lǐng)域之一。
2014年年底，阿里來(lái)往團(tuán)隊(duì)改走垂直社交化路線，研發(fā)了一款企業(yè)社交軟件——“釘釘”。
釘釘?shù)牟町惢厣c優(yōu)勢(shì) 談成功仍然尚早
或許是從來(lái)往中得到教訓(xùn)，阿里推出的“釘釘”更注重產(chǎn)品差異化與市場(chǎng)缺口這兩個(gè)細(xì)節(jié)，釘釘?shù)亩ㄎ皇?ldquo;企業(yè)社交”，從市場(chǎng)上看，與企業(yè)社交更為貼合的當(dāng)屬PC端的騰訊QQ，而移動(dòng)端企業(yè)社交仍然是個(gè)缺口，說(shuō)缺口是因?yàn)轵v訊、QQ等重要通信工具并沒(méi)有為企業(yè)設(shè)計(jì)出更為適合的移動(dòng)端通信方案，他們服務(wù)的用戶仍然是以大眾為基礎(chǔ);從產(chǎn)品上看，釘釘側(cè)重打造的“全部免費(fèi)”、打通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)連接等都是對(duì)用戶頗為有力，也是很多人(運(yùn)營(yíng)商與通信工具)都在研究的方向，另外，釘釘交流中能體現(xiàn)信息被閱覽的人數(shù)，甚至還能體現(xiàn)出釘釘發(fā)出的信息什么人已閱、什么人未閱等信息，這是一個(gè)很小的切口，卻也是阿里巴巴重通信工具差異化的開(kāi)始。
美中不足的是，釘釘?shù)那那纳暇€并沒(méi)有特別被完善，僅帶著避免員工“裝死”的可查已閱信息人數(shù)的功能，和一個(gè)很多人都在試圖搶占的“通信工具與運(yùn)營(yíng)商連接”的市場(chǎng)，阿里的釘釘僅處于初步探索階段。
企業(yè)社交的發(fā)展前景有 但會(huì)在哪
釘釘現(xiàn)在的版本特色是“能避免員工裝死現(xiàn)象”，這只是企業(yè)與員工交流中最容易出現(xiàn)的尷尬場(chǎng)景，企業(yè)為員工安排事宜，但員工覺(jué)得麻煩，所以干脆假裝看不見(jiàn)。顯示已經(jīng)閱讀信息的人數(shù)與特定人群，確實(shí)為企業(yè)帶來(lái)了一定的益處。但僅憑著這么一項(xiàng)差異化功能顯然不夠，我們做出一個(gè)企業(yè)員工出行舉例：對(duì)于需要下市場(chǎng)、長(zhǎng)年跑銷售的團(tuán)隊(duì)，假若釘釘開(kāi)啟“定位”功能，則能很好的起到“監(jiān)視”員工下市場(chǎng)、防止偷懶的作用;再或者是某個(gè)企業(yè)組織員工出游，用“定位”或許會(huì)比每次點(diǎn)人要方便許多，也為“意外走失”事件找到了新出路。
企業(yè)社交的前景不會(huì)是匿名牢騷，因?yàn)檫@不會(huì)被企業(yè)們所倡導(dǎo)，而類似于“避免裝死”與“定位”之類的“監(jiān)控”員工、引導(dǎo)員工、促進(jìn)工作效率的功能，才是未來(lái)的釘釘?shù)陌l(fā)展方向。
至于為員工設(shè)置的社交“秘密基地”，可以是未來(lái)發(fā)展的趣味性功能之一，但絕不能以此為主，否則將上不了大臺(tái)面。
作者：A5安然(qq/微信號(hào)：2391360109)來(lái)源：A5站長(zhǎng)網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
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