互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展讓營銷也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡營銷在企業(yè)的營銷活動中的地位越發(fā)重要，一些中小企業(yè)的主要業(yè)務來源均來自網(wǎng)絡。網(wǎng)絡營銷的蓬勃發(fā)展，促進了網(wǎng)絡營銷方式呈現(xiàn)出多樣化情況，面對眼花繚亂的網(wǎng)絡營銷策略，很多企業(yè)不知道該如何下手。到底該如何選擇，是要全部，還是個別，那種方式才能給企業(yè)帶來好的結(jié)果。其實，在目前的營銷環(huán)境中網(wǎng)絡營銷的形式已經(jīng)趨于泛濫，只有通過個性化的網(wǎng)絡營銷才能滿足用戶需求，才能真正帶來效果。那么什么才是個性化的網(wǎng)絡營銷?
產(chǎn)品和服務的個性化
現(xiàn)在的市場屬于買方市場很多商家擠破了腦袋想把自己的產(chǎn)品銷售出去，然后同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務很難立足?？蛻裘鎸σ幻粯拥臇|西已經(jīng)失去了興趣，因此獨特有個性的產(chǎn)品才能得到消費者青睞。同時，面對客戶需求也要不斷細分，因為客戶需求逐漸趨于個性化，每個個體不同，需求自然有差別。所以真正能夠得到用戶認可的一定是要細分再細分，讓產(chǎn)品和服務可以根據(jù)不同客戶需求進行定制化選擇。
網(wǎng)絡營銷方式的個性化
當大家都在用同樣的辦法在做營銷的時候，那么這種方式你再介入一定是很難了，并且效果也不會好，多了就不值錢并且用戶在接受程序上也會大打折扣。面對如此多的網(wǎng)絡營銷方式一定不能盲目跟風，也不要全盤皆做。如果跟風，你會發(fā)現(xiàn)你根本干不過人家，因為人家起步早。如果什么都做，也會發(fā)現(xiàn)結(jié)果什么都沒有做好。所以，在選擇營銷方式上，一定要結(jié)合自身和行業(yè)規(guī)則，找準定位，研究客戶特點找到最能接近客戶的方式和平臺。在數(shù)量方面不求多，求靜，專注某個領(lǐng)域做到極致，那么效果就會慢慢出來。同時，在創(chuàng)意方面一定要個性化獨樹一幟，不能做的平淡如水，沒有一點創(chuàng)新和新意?？偨Y(jié)來說，個性化的網(wǎng)絡營銷方式需要良好的創(chuàng)意和精準的定位，然后專注的把1-2 個營銷渠道和平臺做到極致。
溝通方式的個性化
移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)改變了人與人之間的溝通方式和信息傳遞方式。傳統(tǒng)的溝通方式主要依靠電話或者短信，然后見面溝通最終成交。然而，新型的溝通方式，已經(jīng)打破了原有的這種固定思維，人們更喜歡通過網(wǎng)絡進行溝通和協(xié)商。不管是在網(wǎng)上購物還是在網(wǎng)絡尋找服務首選的方式往往是通過在線聊天工具來完成咨詢和溝通需求。特別是社交網(wǎng)絡的普及，使人們的溝通方式更加多樣化、移動化、情景化，客戶和企業(yè)之間并不一定是純粹的買賣關(guān)系，而很有可能通過社交軟件使彼此的關(guān)系更加軟化。不但可以從中找到共鳴還可以為用戶提供多元服務和價值，這種溝通方式讓拉近了客戶和商家的關(guān)系，緩和了溝通氛圍，為達成最終成交合作提供了可信依據(jù)。因此，網(wǎng)絡營銷中在選擇與客戶溝通的方式上一定要跟上潮流，盡可能的使用在線方式和社交軟件，不但可以滿足用戶溝通需求和使用習慣，還可以實現(xiàn)企業(yè)和客戶的良好互動，以及軟化溝通，隨時隨地影響客戶，讓客戶真正成為你的粉絲。
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