世界人工智能大會(huì)聚焦未來(lái)趨勢(shì)：AI賦能零售創(chuàng)新

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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)硬件的高速發(fā)展，人工智能技術(shù)逐漸來(lái)到了一個(gè)新的歷史階段。 2017年12月，人工智能入選“2017年度中國(guó)媒體十大流行語(yǔ)”，人工智能產(chǎn)品逐步滲入大家的生活。

隨著人工智能的發(fā)展，我國(guó)不斷涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的人工智能企業(yè)。在此基礎(chǔ)上2018年世界人工智能大會(huì)成功在上海召開。大會(huì)圍繞世界人工智能研究和應(yīng)用重點(diǎn)領(lǐng)域以及智能社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展，開展高水平的學(xué)術(shù)交流和最新成果展示，搭建國(guó)際協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，組織我國(guó)專家和國(guó)際同行研討機(jī)器人發(fā)展創(chuàng)新趨勢(shì)，明確人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，探尋人工智能對(duì)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的深刻影響。

大會(huì)上眾多專家學(xué)者一致認(rèn)為，人工智能的迅速發(fā)展將深刻改變?nèi)祟惿鐣?huì)，并成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向人工智能新時(shí)代的加速過(guò)渡，AI加速賦能，并為醫(yī)療、金融、安防、教育、交通、物流等各類傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇與發(fā)展?jié)摿Α?/p>

而在人工智能賦能的眾多領(lǐng)域中，中國(guó)發(fā)展最為繁榮迅速的電商領(lǐng)域成為人工智能集大成者，而其中佼佼者便是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)——蘇寧。蘇寧全力開放資源，大力發(fā)展人工智能，將人工智能作為互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域的新引擎，2017年3月份蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東提出“未來(lái)零售就是智慧零售”，讓人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)最強(qiáng)連接器，促進(jìn)新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的融合。此后AI+零售成為互聯(lián)網(wǎng)零售的新風(fēng)向標(biāo)。

人工智能領(lǐng)域迎來(lái)一片新氣象，零售機(jī)器人在這一領(lǐng)域中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。下面我們來(lái)盤點(diǎn)一下行業(yè)中不斷嶄露頭角的佼佼者。

猩便利成立于2017年6月， 主要為用戶提供“無(wú)人值守便利架”“智能自助便利店”等即時(shí)消費(fèi)服務(wù)。用戶通過(guò)手機(jī)掃碼移動(dòng)支付，可以在猩便利的不同場(chǎng)景下自助完成購(gòu)物，免去傳統(tǒng)門店的排隊(duì)收銀環(huán)節(jié)，極大提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

在零售業(yè)的另一場(chǎng)景餐廳，擎朗智能推出花生點(diǎn)單機(jī)器人，解決餐廳服務(wù)員點(diǎn)單流程拖沓繁瑣等缺點(diǎn)，極大的提高餐廳效率。

今年6月16日，聚焦一公里智慧生活服務(wù)圈的蘇寧物流無(wú)人配送車“臥龍一號(hào)”正式落地北京，完成首次上崗測(cè)試，并于6月18日開始進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，如今這個(gè)萌物已經(jīng)成為社區(qū)服務(wù)的新星。至此，蘇寧成為國(guó)內(nèi)首家擁有常態(tài)化運(yùn)營(yíng)無(wú)人車的企業(yè)。

8月17日，蘇寧新一代無(wú)人店Biu亮相徐莊蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)，繼社區(qū)店、CBD店、大客流店后，無(wú)人店作為小店的第四種店面模型，登陸便利店行業(yè)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者能親身體驗(yàn)智慧零售的魅力。

同時(shí)，蘇寧人工智能研發(fā)中心歷經(jīng)6個(gè)月時(shí)間，其自主研發(fā)的最新一代智慧零售終端設(shè)備蘇寧小獅弟售貨機(jī)器人亮相。 “小獅弟”支持用戶掃描指定位置的二維碼，進(jìn)入呼叫機(jī)器人頁(yè)面，一鍵召喚機(jī)器人，系統(tǒng)將智能派單給服務(wù)區(qū)域內(nèi)的指定機(jī)器人。

甘來(lái)科技也推出店人一體化機(jī)器人“X-MAN”與“V-Future”。其中，“X-MAN”內(nèi)置人臉識(shí)別和語(yǔ)音交互系統(tǒng)，消費(fèi)者可在機(jī)器內(nèi)進(jìn)行搜索、交談等一系列交互動(dòng)作，以完成商品導(dǎo)購(gòu)和銷售。另一款 V-Future 則主打可視化貨柜，其應(yīng)用了計(jì)算機(jī)視覺識(shí)別技術(shù)，具有免密支付、動(dòng)態(tài)識(shí)別商品、控制貨損等特點(diǎn)。

蘇寧通過(guò)人工智能產(chǎn)品平臺(tái)不斷創(chuàng)新，集聚能量，蘇寧向后推出無(wú)人店、臥龍一號(hào)、人工智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)等等核心技術(shù)，人工智能成果不斷發(fā)力碩果累累。

綜合來(lái)看，依托于人工智能技術(shù)的零售服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)在過(guò)去一年有了廣泛的落地應(yīng)用，而蘇寧作為零售業(yè)態(tài)最為豐富的零售平臺(tái)，在產(chǎn)品創(chuàng)新層面顯得更為豐富，能夠匹配更多的場(chǎng)景。這些產(chǎn)品也展示出了蘇寧的技術(shù)硬實(shí)力，通過(guò)人工智能產(chǎn)品平臺(tái)不斷創(chuàng)新、集聚能量，蘇寧先后推出無(wú)人店、臥龍一號(hào)、人工智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)等等核心產(chǎn)品，人工智能成果不斷發(fā)力。

蘇寧人工智能戰(zhàn)略作為互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域中的重要組成部分，通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者擁有極致的購(gòu)物體驗(yàn)，也通過(guò)人工智能的無(wú)人業(yè)態(tài)融合了線上線下，幫助蘇寧提升效率、節(jié)省人力成本，推進(jìn)整個(gè)行業(yè)不斷升級(jí)。

另一方面，蘇寧賦能產(chǎn)業(yè)，拓寬賽道，讓更多的企業(yè)進(jìn)入人工智能產(chǎn)業(yè)。從打造技術(shù)能力到全方位行業(yè)通用解決方案落地，蘇寧人工智能生態(tài)的全面布局已開始發(fā)力。

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