重新定義敏捷BI

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今天給大家分享的是“蝶變-Smartbi2018大數(shù)據(jù)分析峰會”廣州站，Smartbi首席售前咨詢顧問杜健航先生的主題演講。

大家下午好，很高興又可以跟這么多新老客戶、新老朋友見面交流。我是杜健航，在Smartbi擔(dān)任售前顧問，我演講的題目叫《重新定義敏捷BI》。我的演講內(nèi)容核心概況為：企業(yè)在數(shù)字化運(yùn)營的過程中，敏捷BI是必由路徑。內(nèi)容分為4個部分，分別是：1、敏捷BI誕生的背景;2、敏捷BI當(dāng)前的問題;3、針對目前的問題，Smartbi思考的策略-重新定義;4、對以上內(nèi)容的總結(jié)。

十年前，你如果是個客戶，要做個BI項目，在當(dāng)時會怎么用呢?界面做出來之后，會有一個個主題，在界面上像一個個方塊，稱作數(shù)據(jù)立方體，針對不同業(yè)務(wù)形態(tài)，比如：銷售、庫存，則會有不同立方體;立方體上又有機(jī)構(gòu)、時間等不同維度的指標(biāo);界面完成后，業(yè)務(wù)人員拖拉拽生成圖形，這就是當(dāng)時的主要用法。

這個用法在今天也是大同小異，不同的是：以前這些立方體、維度全部是由IT人員來建立，業(yè)務(wù)人員參與度很低也很難修改。

所以，傳統(tǒng)BI就會有以下問題：

1、需要數(shù)據(jù)倉庫支撐。數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)周期很長，而且很依賴于技術(shù)人員，有任何小的需求都必須找IT人員，業(yè)務(wù)人員發(fā)言權(quán)很小;

2、傳統(tǒng)BI主要是數(shù)據(jù)報表的功能，沒有數(shù)據(jù)挖掘、人工智能這些更深層次的應(yīng)用;

3、傳統(tǒng)BI處理的數(shù)據(jù)量有幾百萬就很不錯了，現(xiàn)在動不動就上億。

剛才還有客戶問我：針對上億的數(shù)據(jù)，我們的處理速度是多少?

正因為以前有這些問題，敏捷BI應(yīng)運(yùn)而生。敏捷BI讓業(yè)務(wù)人員參與度變高;更有利于類似于手機(jī)、大屏等傳播渠道;讓項目的運(yùn)作周期縮短，以前半年至一年的項目，現(xiàn)在只要兩三個月就可以完成;數(shù)據(jù)格式更加豐富、數(shù)據(jù)量更大。

但是，這些都是敏捷BI的表現(xiàn)形式，敏捷BI的本質(zhì)是將由技術(shù)部門主導(dǎo)的事情變成由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，這才是敏捷BI的核心。

最近三四年，市場上出現(xiàn)了眾多宣稱“讓數(shù)據(jù)成為第一生產(chǎn)力”、“讓業(yè)務(wù)人員成為數(shù)據(jù)分析專家”的敏捷BI產(chǎn)品。那這些產(chǎn)品是否能滿足市場客戶的需求呢，尤其是國內(nèi)用戶需求?

Smartbi在調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：目前市場上的BI產(chǎn)品還遠(yuǎn)沒有達(dá)到可以滿足國內(nèi)用戶需求的程度。為什么呢?Smartbi經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前市場上大部分BI產(chǎn)品主要集中在可視化這塊，宣揚(yáng)的是怎么做得酷炫和好看，而忽略了一些基本面的問題，例如：產(chǎn)品只是支撐個人或部門使用，能不能支撐整個公司或集團(tuán)來使用呢?支撐滿足了那性能能夠保障嗎?10個人的權(quán)限好管理，那1000、10000個人的權(quán)限怎么科學(xué)管理呢?另一個主要的問題在于數(shù)據(jù)處理，目前市面上號稱敏捷BI的產(chǎn)品在數(shù)據(jù)處理上是很弱的，是否具備跨數(shù)據(jù)源的建模能力?

針對這些在實施BI項目中經(jīng)常會遇到的實際問題， Smartbi進(jìn)行了深度思考和探索，對敏捷BI做了重新定義并提出了解決方案。

Smartbi認(rèn)為，敏捷BI產(chǎn)品應(yīng)該包含以下幾個方面：

1、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力;

2、高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支撐性能;

3、嚴(yán)格的權(quán)限管理標(biāo)準(zhǔn)(適用于集團(tuán)級別);

4、必備的易用性;

5、運(yùn)營支撐能力。

我們具體來看一下Smartbi在這些方面所作的努力。

在數(shù)據(jù)處理部分，以前傳統(tǒng)BI里建指標(biāo)、建維度這些由技術(shù)人員處理的工作，在敏捷BI里，必須讓業(yè)務(wù)人員能自己完成?？梢宰约和侠В梢宰约憾x數(shù)據(jù)關(guān)系，維度和指標(biāo)，例如：時間維度，年月日這樣的層次結(jié)構(gòu)，完全不用敲代碼，利用鼠標(biāo)輕點(diǎn)即可實現(xiàn);如果要算交易總額，也是滑動鼠標(biāo)就可以完成。正是能真正幫助業(yè)務(wù)人員解決這些問題，滿足數(shù)據(jù)處理自主化，才稱得上敏捷BI。

企業(yè)接觸到的數(shù)據(jù)源越來越多，跨庫能力也是關(guān)鍵。Smartbi產(chǎn)品完全支持跨庫數(shù)據(jù)源，比如：Oracle、MySQL、Hadoop等，只要動動鼠標(biāo)就可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)和運(yùn)算。此外，還支持動態(tài)寬表的概念。動態(tài)寬表偏技術(shù)，我們可以稍作解釋：最原始做項目是直接把業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)表拖在一起，直接用原始數(shù)據(jù)表做分析，如果數(shù)據(jù)量大，這種方式完全行不通;數(shù)據(jù)量大以后，技術(shù)人員會建立CUBE(數(shù)據(jù)立方體)和大寬表，業(yè)務(wù)人員基于此進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，雖然這種方式能滿足一定需求，但場景就固化了，無法支撐變化的需求;而最根本的解決方式是，支持動態(tài)寬表，即由業(yè)務(wù)人員構(gòu)建模型和寬表，要做到這點(diǎn)，從產(chǎn)品層面，必須支撐整個倉庫的建?；蛘Z義層建模，也就是把整個數(shù)據(jù)倉庫上所有的字段按業(yè)務(wù)涵義建立。

從高性能層面，敏捷BI用戶體量大，必須對性能進(jìn)行保證，Smartbi產(chǎn)品為此提供了數(shù)據(jù)緩存機(jī)制。在業(yè)務(wù)人員建立模型、主題、維度后，如果實際的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)引擎響應(yīng)不夠快，Smartbi產(chǎn)品通過抽取功能，將數(shù)據(jù)抽取到產(chǎn)品內(nèi)嵌的緩存層去，有統(tǒng)一的資源調(diào)度界面，不管是增量還是全量的抽取都可以輕松進(jìn)行定義。緩存層還可以根據(jù)客戶需求和實際情況，進(jìn)行調(diào)配和替換。

在權(quán)限管理方面，是很多國外敏捷BI所缺乏考慮的。在國外，這類產(chǎn)品通常用戶體量小，可能由一兩位分配權(quán)限就可以了;但在國內(nèi)，比如銀行系統(tǒng)，會有幾百，上千人來使用自助分析平臺，不可能由一兩個人授權(quán)完成。因此，敏捷BI產(chǎn)品必須具備分級授權(quán)的策略，還是用銀行舉例，總行級別的管理員授權(quán)給二級(分行)管理員，二級(分行)管理員再繼續(xù)往下授權(quán)。功能層面還需要具備權(quán)限繼承機(jī)制，這主要是解決部門人員流動、需重復(fù)授權(quán)的問題。

在易用性方面，主要是兩點(diǎn)，一個是使用報表(電子表格)，Smartbi產(chǎn)品是直接在Excel上進(jìn)行創(chuàng)新，在目前的市場上，沒有比這更方便的報表制作方式;二是在Smartbi 8.5的產(chǎn)品上，推出自助儀表盤功能，直接通過鼠標(biāo)拖拉拽，形成需要的分析報告。無論是報表還是自助儀表盤，都真正意義上幫助業(yè)務(wù)人員(非技術(shù)背景)在沒有IT部門同事協(xié)助下，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析工作的突破。此外，制作報表很方便，輸出報表同樣需要很便捷。比如：多屏分析，不管是Android還是IOS，不管是手機(jī)還是電腦，通過流式布局讓所有設(shè)備都能支持應(yīng)用;同時，將報表或儀表盤，集成到Word/PPT這些工具里。

在運(yùn)營方面，以前的敏捷BI很少涉及到運(yùn)營。對于集團(tuán)化的客戶來說，它需要的不僅僅只是購買或安裝一款敏捷BI的產(chǎn)品，更重視的是運(yùn)營這塊的需求。Smartbi重視以人為本的一體化運(yùn)營，因為企業(yè)在上項目時，自助的工具只是提高工作的效率，必須要由激勵人的手段來獲得想要的結(jié)果?；氐郊夹g(shù)層面，談到數(shù)據(jù)運(yùn)營，必須有配套的數(shù)據(jù)搜索的配套手段，從產(chǎn)品或工具層面而言，必須讓搜索變得容易快捷，否則對于報表制作的數(shù)據(jù)來源就會模糊不清。此外，還需要有數(shù)據(jù)答疑功能，業(yè)務(wù)人員自己做報表如果有問題或難點(diǎn)，可以通過問答系統(tǒng)來答疑解惑;資源發(fā)布-避免不同部門做重復(fù)的工作，通過類似蘋果的應(yīng)用商店來實現(xiàn)。

總結(jié)來說，Smartbi重新定義敏捷BI并不是要推翻過去對敏捷BI的定義。過去三四年，敏捷BI在國內(nèi)的推廣很成功，很多企業(yè)都接受了這個概念。做敏捷BI從本質(zhì)上是適用企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的趨勢，Smartbi的理念是要做一個更完整、更完善、更優(yōu)化的敏捷BI，而現(xiàn)在Smartbi的產(chǎn)品不論是從產(chǎn)品思維、功能實現(xiàn)、實踐經(jīng)驗上都具備了做好一款敏捷BI的要求。

好的，我的演講就到這里，謝謝大家!

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