全球智能手機(jī)市場增量放緩的大趨勢之下，眾手機(jī)廠商們都做出了相應(yīng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整。
雷軍將紅米分拆獨(dú)立運(yùn)營，啟用新品牌名Redmi;vivo啟用了10年前注冊的新品牌IQOO“艾酷”;OPPO 也正式宣布推出旗下手機(jī)子品牌 Realme……這類雙品牌運(yùn)營策略存在共性：可更好的為自有產(chǎn)品進(jìn)行分層、分類，以最大限度匹配不同消費(fèi)階層的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力。最終目的是對于有限市場的爭奪。
蘋果公司則開始“遠(yuǎn)離”iPhone，服務(wù)業(yè)務(wù)要替“iPhone”來扛營收大旗
盡管蘋果公司的財(cái)報(bào)結(jié)果依然主要由包括iPhone在內(nèi)的智能終端產(chǎn)品銷量來驅(qū)動，但是蘋果公司老早就在努力的把應(yīng)用商店App Store、蘋果音樂Apple Music、蘋果支付Apple Pay、iCloud云存儲等服務(wù)業(yè)務(wù)描繪成增長動力。
到了蘋果2018財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)披露的電話會議上，蘋果公司將不再公布iPhone、iPad和Mac的單獨(dú)銷售數(shù)據(jù)。這是否意味著蘋果在后續(xù)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中會更加濃墨重彩的描繪服務(wù)業(yè)務(wù)所帶來的增長勢能?不僅如此，蘋果公司或不斷在以實(shí)際行動來表明其對于服務(wù)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)關(guān)注。
投資分析公司Thinknum提供的一份蘋果公司最新職位分類圖表資料顯示：隨著2019年2月的結(jié)束，軟件和服務(wù)類崗位超過硬件工程崗位成為蘋果公司職位列表的焦點(diǎn)。
這組數(shù)據(jù)與前不久外媒披露的一份關(guān)于蘋果高管和人事變動的報(bào)告相契合。蘋果公司開始改變對于硬件工程師的關(guān)注點(diǎn)，例如自動駕駛汽車項(xiàng)目中約200人被消減，其中大部分工程資源調(diào)向了服務(wù)業(yè)務(wù)。反而蘋果公司對于即將推出的視頻服務(wù)、Siri的新領(lǐng)導(dǎo)層越來越感興趣。
從目前獲取的消息來看，蘋果公司鉚足勁兒要將服務(wù)型業(yè)務(wù)打造成第二大收入來源型業(yè)務(wù)，而終極目標(biāo)或是服務(wù)型業(yè)務(wù)收入超過智能硬件銷售收入。這個過程便是蘋果公司漸漸“遠(yuǎn)離”iPhone 的過程。
蘋果公司“遠(yuǎn)離”iPhone不是沒有原因的。
往近了講，在2019年、2020年5G驅(qū)動智能手機(jī)市場回暖的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折節(jié)點(diǎn)，蘋果公司一路旁觀、做起陪跑者。
智能手機(jī)市場紅利逐漸消退的同時(shí)，手機(jī)廠商們將關(guān)注焦點(diǎn)由增量市場轉(zhuǎn)換到存量市場。在不斷突破技術(shù)瓶頸的前提下，未來兩年，智能手機(jī)市場在5G驅(qū)動和創(chuàng)新技術(shù)的成熟發(fā)展節(jié)奏中或逐漸回暖。而蘋果公司或錯失市場回暖的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。
往遠(yuǎn)了將，iPhone 是全球利潤比最高的智能手機(jī)，沒有之一。但是，iPhone 所附帶的這種利潤優(yōu)勢在不斷下降，并且這還是在蘋果公司不斷大幅度拔高iPhone 新品銷售價(jià)格的前提下帶來的變化。
市場研究公司TechInsights曾公布過一組數(shù)據(jù)：蘋果公司歷代iPhone 產(chǎn)品中利潤率最高是在2009年發(fā)布的iPhone 3GS(利潤高達(dá)74%)，隨后就利潤呈現(xiàn)逐漸下降趨勢，到iPhone X發(fā)布時(shí)，利潤已經(jīng)降到了60%。盡管還有60%的利潤，但是iPhone X的發(fā)售價(jià)格已經(jīng)被拔高到999美刀。
短期市場回暖過程中抓不住機(jī)遇，長期硬件銷售利潤持續(xù)走低。以iPhone在內(nèi)的智能終端產(chǎn)品銷量來驅(qū)動營收增長顯然行不通。這便是蘋果公司布道服務(wù)業(yè)務(wù)的基本原因。
蘋果公司“遠(yuǎn)離”iPhone的狀態(tài)只是暫時(shí)的。
蘋果公司對于iPhone 的這種“遠(yuǎn)離”狀態(tài)或具備周期性，當(dāng)下的“遠(yuǎn)離”狀態(tài)只是暫時(shí)的。
嚴(yán)格意義上來講，蘋果公司所描述的服務(wù)業(yè)務(wù)不僅僅只是一種隨意形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，它是構(gòu)成蘋果公司智能硬件一體化、軟件服務(wù)生態(tài)化的重點(diǎn)要素。從理論上來講，蘋果公司的這類服務(wù)型業(yè)務(wù)會創(chuàng)造良好的用戶忠誠度。當(dāng)硬件一體化、軟件服務(wù)生態(tài)化程度更高時(shí)，必將促成用戶體驗(yàn)方面的提升以及iPhone 等智能硬件的銷量。
文丨李民民，關(guān)注科技互聯(lián)網(wǎng)，有趣、有料;轉(zhuǎn)載請注明出處
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