金融是一個(gè)典型的強(qiáng)周期行業(yè)，展望2019年，在面對(duì)新的頂層變革下，企業(yè)也在牽手“金融科技”，探索新的出路。5月22日，由愛分析主辦的金融科技高峰論壇在北京金隅喜來(lái)登酒店隆重開幕。本次論壇以“新周期，新賦能”為核心議題，匯聚國(guó)內(nèi)數(shù)十家金融科技領(lǐng)域知名企業(yè)創(chuàng)始人與投資機(jī)構(gòu)代表，共同探討金融科技行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。作為優(yōu)秀金融科技企業(yè)的典型代表，容聯(lián)以金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)場(chǎng)景入手向現(xiàn)場(chǎng)200余名嘉賓分享了金融行業(yè)智能通訊服務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)。
“金融服務(wù)已融入客戶的日常生活，伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)周期型增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩，必然會(huì)讓企業(yè)從業(yè)務(wù)的增量增長(zhǎng)向存量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，因此，提供無(wú)縫的流暢客戶體驗(yàn)成為金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。”容聯(lián)行業(yè)解決方案總監(jiān)任宏在分享中指出，“在金融行業(yè)，通訊發(fā)展的每一個(gè)時(shí)代，其實(shí)都是外部技術(shù)發(fā)展和金融企業(yè)訴求相互協(xié)同相互作用的一個(gè)結(jié)果，技術(shù)并不是孤立存在的。”
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下，金融產(chǎn)業(yè)借力大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提升了內(nèi)部效率和對(duì)外服務(wù)能力，降低了建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)成本。隨著5G的到來(lái)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)將得到更快發(fā)展，而人工智能在這個(gè)時(shí)代將無(wú)所不在。
容聯(lián)將人工智能快速引入聯(lián)絡(luò)中心，既提供AI解決方案和應(yīng)用能力，也提供AI連接能力，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的聯(lián)絡(luò)中心做AI的賦能，減少企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心AI的遷移和建設(shè)成本，降低測(cè)試及建設(shè)窗口期，并在整個(gè)過(guò)程中弱化其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響。
弱人工智能時(shí)代，用戶對(duì)AI的使用都有著不確定性，很多客戶會(huì)引進(jìn)不同AI廠商的產(chǎn)品。多個(gè)產(chǎn)品的對(duì)接讓用戶產(chǎn)生多個(gè)窗口期，并且每個(gè)AI廠商產(chǎn)品間彼此并不通用，這致使AI產(chǎn)品留存下來(lái)有用的數(shù)據(jù)并不會(huì)被另一家廠商所復(fù)用。容聯(lián)AI Connector有效解決了這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)AI Connector可以幫助用戶快速的沉淀有價(jià)值的交互數(shù)據(jù)，然后用這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練其他廠商的AI產(chǎn)品或引擎。利用AI連接將各環(huán)節(jié)打通，還可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)座席輔助。
在智能主動(dòng)聯(lián)絡(luò)方面，AI與客戶交流過(guò)程中，通過(guò)多輪會(huì)話、實(shí)體抽取做到用戶信息實(shí)時(shí)收集。并在通話結(jié)束后，把所收集到的信息自動(dòng)整理與問(wèn)題匹配，方便人工后續(xù)復(fù)核。
在智能質(zhì)檢方面，容聯(lián)可對(duì)海量錄音進(jìn)行文本轉(zhuǎn)義，建立客觀可衡量的質(zhì)檢規(guī)則，對(duì)應(yīng)建模和建立自動(dòng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合人工抽樣復(fù)核，對(duì)偏差糾正，輔助機(jī)器學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)從質(zhì)檢合規(guī)到客戶心聲分析多維度的結(jié)構(gòu)化處理。
現(xiàn)在，AI還是扮演著一個(gè)輔助人工的角色。AI的一些落地需要依托于專家?guī)椭浣?，然后形成大腦，這就是所謂的多模態(tài)深度學(xué)習(xí)。多模態(tài)深度語(yǔ)義理解不僅能讓機(jī)器聽清、看清，更能深入理解它背后的含義，深度地理解真實(shí)世界，進(jìn)而更好地支撐各種應(yīng)用。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)漸次成熟，金融應(yīng)用場(chǎng)景不斷升級(jí)。新周期下，賦能被賦予更多新的含義。AI通訊服務(wù)在于特定場(chǎng)景中還將存在更多的機(jī)會(huì)，這些場(chǎng)景可以激發(fā)服務(wù)本身獨(dú)有的特性，產(chǎn)生更高維度的用戶服務(wù)價(jià)值。在金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化數(shù)字化業(yè)務(wù)能力與提升用戶體驗(yàn)的未來(lái)，相信聚焦于金融服務(wù)的智能通訊必將成為新交互獲客的創(chuàng)新突破點(diǎn)。
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2023年7月6日,第六屆世界人工智能大會(huì)(WAIC2023)在上海開幕,“人工智能大模型”是本屆大會(huì)的備受矚目的話題,據(jù)悉,在昇騰AI大模型的創(chuàng)新研發(fā)中,華為聯(lián)手26家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),組建了一支協(xié)同創(chuàng)新的“AI明星隊(duì)”,云天勵(lì)飛作為中國(guó)人工智能企業(yè)的杰出代表,和互聯(lián)網(wǎng)大廠、運(yùn)營(yíng)商、科研院所等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
這幾個(gè)月來(lái)，以ChatGPT為代表的生成式AI展現(xiàn)出的能力令世界驚嘆。自從2016年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已經(jīng)沉寂了很久，ChatGPT的橫空出世就如同一束耀眼的光芒，讓AI這個(gè)名詞重回C位。過(guò)去在AI1.0時(shí)代，主要通過(guò)訓(xùn)練模型來(lái)實(shí)現(xiàn)圖像識(shí)別、聲音識(shí)別、語(yǔ)言處理等特
文：互聯(lián)網(wǎng)江湖作者：志剛2023年的IoT需要一個(gè)新故事。6月29日，涂鴉智能在開發(fā)者大會(huì)上，發(fā)布了企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略PaaS2.0，希望通過(guò)一個(gè)平臺(tái)+四大開發(fā)服務(wù)，建立起IoT生態(tài)。對(duì)于這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，市場(chǎng)的態(tài)度是積極的。美東時(shí)間6月29日收盤，涂鴉智能美股股價(jià)上漲5.6%，來(lái)到1.87美元/股。近日股價(jià)穩(wěn)定
美團(tuán)曾經(jīng)的二號(hào)人物王慧文對(duì)標(biāo)OpenAI的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目光年之外，以20億賣給美團(tuán)，再度引發(fā)市場(chǎng)對(duì)大模型的熱議。
2020年底，王慧文在朋友圈寫下這句話時(shí)，外界本以為這位伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而持續(xù)創(chuàng)業(yè)20年的人物即將告別創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。但是，一個(gè)曾經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)，正值壯年的互聯(lián)網(wǎng)老將心中的創(chuàng)業(yè)熱情是難以熄滅的。
文/道哥美國(guó)設(shè)計(jì)軟件公司Figma近期在紐約證券交易所掛牌上市，首日即上演“狂飆”行情——發(fā)行價(jià)定每股33美元，開盤報(bào)價(jià)85美元，較發(fā)行價(jià)翻倍。首日收?qǐng)?bào)115.50美元，較發(fā)行價(jià)大漲約250%，市值飆升至近670億美元，創(chuàng)下近30年來(lái)同等規(guī)模美股IPO的最大單日漲幅紀(jì)錄。然而，隨著短線資金獲利了結(jié)，
8月16日，盧松松非常榮幸的成為了一名《2025世界人形機(jī)器人運(yùn)動(dòng)會(huì)》的觀眾。這是一場(chǎng)超酷的機(jī)器人運(yùn)動(dòng)會(huì)，也是人類給機(jī)器人辦的第一屆奧運(yùn)會(huì)，來(lái)自16個(gè)國(guó)家的280支隊(duì)伍會(huì)參加500多個(gè)比賽項(xiàng)目。看了一天的比賽，晚上就回來(lái)寫文章，編輯短視頻。先說(shuō)感悟：(1)這是人類首次給機(jī)器人辦的第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，史無(wú)前
文/一燈來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)在當(dāng)前無(wú)人敢缺席的AI軍備競(jìng)賽中，巨頭們一面為巨額的資本支出焦慮，一面又向市場(chǎng)勾勒著未來(lái)的宏偉藍(lán)圖。在各家動(dòng)輒千億級(jí)投入的背景下，市場(chǎng)迫切需要一份關(guān)于AI回報(bào)價(jià)值的有力證明。而騰訊，率先給出了答卷。8月13日，騰訊控股發(fā)布2025年第二季度財(cái)報(bào)。盡管資本開支同比劇增119%，達(dá)
文/二風(fēng)來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)2025年的硅谷，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)正以前所未有的烈度上演。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的核心武器不是代碼或芯片，而是人——那些全球僅有數(shù)千名、能夠構(gòu)建未來(lái)人工智能基礎(chǔ)模型的頂尖大腦。在這場(chǎng)激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，Meta及其首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（MarkZuckerberg）正扮演著最具侵略性的
阿里媽媽、巨量引擎、騰訊廣告，誰(shuí)是當(dāng)代“AI印鈔機(jī)”？
Manus撕開一道真相
文/八真來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)具身智能賽道，誰(shuí)最有可能拔得A股資本市場(chǎng)的頭籌？答案大概率是誕生剛剛兩年，由華為"天才少年"、B站百萬(wàn)粉絲科技UP主稚暉君（彭志輝）創(chuàng)立的智元機(jī)器人。近期，從事新材料研發(fā)與生產(chǎn)的上緯新材（688585.SH）丟出重磅炸彈，宣布智元機(jī)器人及相關(guān)主體將通過(guò)收購(gòu)其至少63.62%的股
文/道哥大舉裁員、清空賬號(hào)、國(guó)內(nèi)IP無(wú)法訪問(wèn)——曾被譽(yù)為“中國(guó)AIAgent希望之星”的Manus，在估值飆至5億美元的高光時(shí)刻“閃離”中國(guó)市場(chǎng)。近日，Manus“裁員、出走”的消息在媒體端大量發(fā)酵。消息稱，Manus公司總部將由中國(guó)遷至新加坡，其國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)也將大幅裁撤——原有120人規(guī)模團(tuán)隊(duì)除40余
