今年年初，疫情為無數(shù)企業(yè)帶來了危機(jī)與挑戰(zhàn)，全球企業(yè)都在尋求轉(zhuǎn)型升級。其實(shí)，是否會發(fā)生這樣的黑天鵝事件，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都已經(jīng)成為無可避免的趨勢。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上，數(shù)字營銷是企業(yè)轉(zhuǎn)型的動力之源。生態(tài)型CRM系統(tǒng)可以積累數(shù)據(jù)的價值，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)意義非凡的業(yè)務(wù)成果，提高現(xiàn)有投資的回報率，打造獨(dú)特的企業(yè)競爭優(yōu)勢。
那么傳統(tǒng)企業(yè)面臨哪些營銷困擾呢?
1.如何將市場計劃與活動管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、體系化，從而提高整體營銷效率以及營銷線索的轉(zhuǎn)換率?
2.來自線上、線下多渠道的營銷線索如何實(shí)現(xiàn)高效整合、科學(xué)分配、統(tǒng)一管理?
3.市場營銷的ROI如何進(jìn)行有效評估，優(yōu)化整體營銷資源，如何構(gòu)建營銷核心競爭力贏得市場先機(jī)?
神州云動 CloudCC CRM幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道營銷管理，構(gòu)建“客戶為中心”模式的核心競爭力。提高整體營銷效率以及營銷線索的轉(zhuǎn)換率;多渠道的推廣管理，高效整合、科學(xué)分配、統(tǒng)一管理;多渠道營銷ROI評估：優(yōu)化整體營銷資源，構(gòu)建營銷核心競爭力，下面分享實(shí)際案例供大家參考。
新東方前途出國是新東方旗下從事出國留學(xué)服務(wù)的專職機(jī)構(gòu)，創(chuàng)辦于1996年。業(yè)務(wù)涵蓋美國留學(xué)、英國留學(xué)、加拿大留學(xué)、澳新留學(xué)、歐亞留學(xué)等國家"一站式"留學(xué)服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的急劇擴(kuò)張，新東方前途市場營銷管理面臨諸多挑戰(zhàn)：
1.企業(yè)客戶來源渠道多樣，覆蓋線上、線下等多營銷渠道，卻無統(tǒng)一管理模式和標(biāo)準(zhǔn)流程，主要依靠大量人工操作，造成營銷線索管理混亂且效率低下。
2.市場營銷ROI無法有效評估?，F(xiàn)有管理與分析都主要依賴經(jīng)驗(yàn)，造成營銷策劃、執(zhí)行與評估低效率，大量資金浪費(fèi)在無效營銷渠道，無法真正支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
根據(jù)新東方前途業(yè)務(wù)訴求，神州云動CRM為其實(shí)現(xiàn)了全渠道市場營銷管理。圍繞客戶全生命周期，整合并建立各個渠道唯一二維碼營銷線索獲取、歸屬機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理，最終達(dá)到通過營銷手段幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營的策略：
首先，通過神州云動CRM高度直觀的市場活動管理頁面，圍繞整體營銷目標(biāo)編排市場計劃，分解并創(chuàng)建多渠道營銷活動系統(tǒng)自動生成二維碼，完成分工計劃與任務(wù)指派、確定活動的執(zhí)行人員、同時線下活動渠道二維碼可以分配到個人。管理者實(shí)時把握一切市場動態(tài)，提高其整體營銷效率和營銷線索的轉(zhuǎn)換率。
其次，神州云動CloudCC CRM打通并整合了線下活動、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營銷、郵件營銷、短信營銷等多個營銷渠道的數(shù)據(jù)和信息，幫助新東方前途完成多渠道數(shù)據(jù)有機(jī)整合，建立市場成員數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)銷售全流程精細(xì)化管理。
CloudCC CRM還實(shí)現(xiàn)多維度分析不同渠道、不同活動的投入產(chǎn)出比，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果采用不同類型營銷方式，讓業(yè)務(wù)決策者可以科學(xué)分析、剖析活動營銷結(jié)果，同時系統(tǒng)可以實(shí)時呈現(xiàn)線索轉(zhuǎn)化率、商機(jī)轉(zhuǎn)化率、最終贏單率等市場營銷效果關(guān)鍵衡量要素。
神州云動CloudCC 可以幫助企業(yè)數(shù)字營銷實(shí)現(xiàn)的自主、可控、高效率、低投入的數(shù)字化運(yùn)營體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)疫情后的銷售增長。
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