據(jù)了解 ，商務部等7部委下發(fā)《開 》，部署在全國推進做好小店經(jīng)濟工作，按照通知要求，至2025年將培育小店經(jīng)濟試點城市（區(qū)）100個，賦能服務企業(yè)100家，形成小店集聚區(qū)1000個，達到“百城千區(qū)億店”目標。
小店經(jīng)濟的意義
小店沿街為市，遍布大街小巷，中國小店數(shù)量約為1億，包含網(wǎng)店、街邊小店、路邊小攤等，它帶動了3億人民就業(yè)。小店經(jīng)濟一端連接著居民生活需求，一端連接著就業(yè)創(chuàng)業(yè)。實際上小店既是一種商業(yè)現(xiàn)象，也是一種文化現(xiàn)象。小店經(jīng)濟與周邊商圈形成互補關系，小店具備了品牌曝光、陳設展示、商品售賣等商業(yè)功能，與居民的日常生活更為貼近。同時從一個特色小店、一條街、一個區(qū)到一座城，比如成都寬窄巷子、上海新天地、上海田子坊、北京后海+煙袋斜街、南京1912街區(qū)等，小店經(jīng)濟也是一座城市的形象展示窗口和魅力所在，營造城市名片的極好方式。尤其，在當前推進國內(nèi)國際雙循環(huán)，以國內(nèi)大循環(huán)為主的背景下，大力發(fā)展小店經(jīng)濟，對經(jīng)濟發(fā)展和社會治理具有重要意義，是我國經(jīng)濟結(jié)構優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)鏈升級、社會治理進步的關鍵切口。
小店經(jīng)濟五化概念
小店，即小型店鋪，一般指的是面向居民生活消費，包括食品、住宿等行業(yè)在內(nèi)的個體店鋪。比如向居民消費的批發(fā)、零售、餐飲、美容美發(fā)、維修、配送服務等行業(yè)的個體工商戶。這些店面大多數(shù)以夫妻店為主，無員工或者員工數(shù)量3-5人左右，年營業(yè)額不超過100萬元的微型企業(yè)（或者年營業(yè)額不超過1500萬元的網(wǎng)店）。政府將這一促進經(jīng)濟發(fā)展、改善民眾生活、驅(qū)動消費的經(jīng)濟形態(tài)，稱之為“小店經(jīng)濟”。
小店經(jīng)濟是地攤經(jīng)濟、夜經(jīng)濟的升級版。地攤創(chuàng)業(yè)門檻低，確實有利于低收入群體創(chuàng)業(yè)，以及增加收入，但是給人的影響就是無序發(fā)展、臟亂差。創(chuàng)業(yè)要講究精益、國家發(fā)展要講究規(guī)范。為了建立特色小店，所以小店必須具備便民化、特色化、品牌化 、 規(guī)范化 、 數(shù)字化 的特性， 產(chǎn)品優(yōu)、服務好、環(huán)境美、營銷廣等健康有序的發(fā)展才是小店前進的方向。
“小店經(jīng)濟”+互聯(lián)網(wǎng)，是未來的出路
小小的空間要經(jīng)營要需要智慧，經(jīng)營小店的負責人，從某種層面上來講也是也是一個公司的的CEO，我們暫且叫他“小店運營官 ”。小店CEO要操心這個家的所有問題：人員調(diào)配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛(wèi)生、營銷推廣、營業(yè)目標、會員管理、社群運營、連鎖加盟、品牌推廣、店面裝修、產(chǎn)品研發(fā)等等。
作為一個店的領導者、店鋪的核心，小店運營官 要與店長、員工做好無縫對接，尤其借助互聯(lián)網(wǎng)做銷售工作，比如美團、直播帶貨等等。經(jīng)營店面的同時，要多多想辦法通過智能商業(yè)服務優(yōu)化了小店的服務場景，同時利用數(shù)字化平臺獲取消費者流量支持。
瘋狂運營官創(chuàng)始人楊明豪表示，小店未來要線上線下完全實現(xiàn)數(shù)字化運營，從會員、商品、交易到供應鏈，已經(jīng)可以實現(xiàn)商品隨時的追蹤，源頭的溯源，實現(xiàn)數(shù)字化管理之后，從消費數(shù)據(jù)分析用戶喜歡和復購頻率，能夠及時從數(shù)十萬件商品中選擇最有可能符合用戶需求的產(chǎn)品進行精準推送。只有小店實現(xiàn)線上線下融合、精準運營和智能物流相結(jié)合，小店的能效將遠遠大于傳統(tǒng)零售企業(yè)。
小店雖小，能量巨大。
相信，在一系列各級省市政府的政策加持下，互聯(lián)網(wǎng)小店運營官這個職業(yè)不斷的完善，城市街區(qū)商圈中的小店，靜待重新煥發(fā)生機與活力，小店經(jīng)濟也有望迎來發(fā)展的春天。
作者：
楊明豪(阿豪)：瘋狂運營官創(chuàng)始人、小店經(jīng)濟研究人、洛陽理工學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師、新華電腦學院客座教授、原UU跑腿運營總監(jiān)。
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