近日,中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟(AIIA)正式公布了2020語音客服系統(tǒng)功能/性能檢測結(jié)果。經(jīng)過數(shù)百家廠商多輪的角逐,容聯(lián)智能語音機器人V5.0.1繼獲得“可信AI”評估認證后,再度通過智能客服系統(tǒng)功能、性能增加型的最高等級認證。
在此次評選中,依據(jù)中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟評估規(guī)范《智能客服系統(tǒng)服務(wù)等級評估方法》,容聯(lián)智能語音機器人不僅在基礎(chǔ)功能、AI核心技術(shù)能力、企業(yè)服務(wù)能力、系統(tǒng)成熟度四大指標以及各指標下的功能集均取得了較高的評分,更是在智能語音,多輪對話、多語言交互、技術(shù)支撐和可靠性方面表現(xiàn)優(yōu)異,并在系統(tǒng)測試中,獲得智能客服“功能”與“性能”的最高等級認證。
容聯(lián)語音機器人從底層打通語音、文本兩大客服渠道,以及對內(nèi)、對外不同業(yè)務(wù)部門的知識積累。由機器人在一線初步接待,根據(jù)轉(zhuǎn)人工率、高峰期算法等進行分流,疑難問題由人工客服接手,借助智能語音交互觸達目標客戶,通過智能輔助功能實時引用推薦話術(shù),從而打造涵蓋售前-售中-售后全生命周期的企業(yè)智能化產(chǎn)品,大大降低企業(yè)運營成本。
容聯(lián)語音機器人的強大功能與優(yōu)異的性能,依托于容聯(lián)AI傾力打造的BotEngine。作為一個AI能力層平臺,容聯(lián)Bot Engine利用語義識別、上下文關(guān)聯(lián)、深度學(xué)習(xí)、意圖識別、詞向量、詞法分析等功能,可以給電話、微信、在線、APP等通訊渠道的不同AI應(yīng)用賦能。
目前容聯(lián)智能語音機器人已經(jīng)應(yīng)用在金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、快消等多個行業(yè)。憑借全球頂級智能語音技術(shù)的支撐,在電核、回訪、通知、催收、營銷與服務(wù)等場景的應(yīng)用實現(xiàn)了突破創(chuàng)新,真正幫助行業(yè)內(nèi)用戶解決實際問題,受到行業(yè)用戶的一致好評。
在5G和新基建的時代背景下,容聯(lián)AI基于機器/深度學(xué)習(xí)和NLP能力構(gòu)建的企業(yè)智能化平臺,專注于認知計算和自然語言理解,擁有自主的對話交互全棧技術(shù),包括降噪、媒體、語義、多輪對話等,該平臺可以進行多模態(tài)語音或者文字交互式對話,讓設(shè)備具有擬人化的交互能力。未來,容聯(lián)將繼續(xù)在智能語音領(lǐng)域精耕細作,以“智能語音機器人”和“AI賦能”為載體,致力將先進的AI技術(shù)結(jié)合業(yè)務(wù)場景分享給廣大用戶,推動實體產(chǎn)業(yè)智能化改造與升級,提升人類組織溝通體驗和經(jīng)營效率。
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雖然我國汽車芯片行業(yè)還處在發(fā)展初期,但已經(jīng)迸發(fā)出無限潛力。一方面,智能汽車的發(fā)展不斷帶動需求增長;另一方面,政策引導(dǎo)下,汽車芯片企業(yè)持續(xù)搶占高地。對此,在7月5日-7日舉辦的2023年中國汽車論壇上,中國汽車工業(yè)協(xié)會副秘書長李邵華就做出表示,“中國將成為未來汽車芯片發(fā)展的集聚地”。車規(guī)芯片行業(yè)近日的
2023世界人工智能大會將于7月6日至8日在上海舉辦。云天勵飛將在大會上展示自主設(shè)計開發(fā)的新一代邊緣計算芯片DeepEdge10系列SoC芯片,并公布“天書”大模型的最新動態(tài)。歡迎蒞臨上海世博展覽館H1-C801展臺參觀交流!同時,云天勵飛也將與中國電子、中國信通院、華為等合作伙伴,在WAIC的舞臺
近日,酷學(xué)院智能產(chǎn)品發(fā)布會在深圳閃亮登場。近200位現(xiàn)場觀眾和近萬人次在線觀看,共同見證了這一激動人心的時刻。發(fā)布會上,酷學(xué)院引領(lǐng)大家探索企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和人才發(fā)展領(lǐng)域的新高度,并揭幕其全新的產(chǎn)品智能升級和突破??釋W(xué)院產(chǎn)品負責(zé)人徐晨通過形象生動、邏輯嚴謹?shù)闹v述,揭曉了全新的智能企業(yè)培訓(xùn)和人才發(fā)展平臺,以
隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,各行各業(yè)都受到了深刻影響,特別是中小學(xué)人工智能教育的普及,已經(jīng)成為當今不可忽視的重要課程。ChatGPT等人工智能技術(shù)的出現(xiàn),讓我們看到了人工智能將成為未來推動科技跨越發(fā)展、生產(chǎn)力整體躍升的重要驅(qū)動力量之一。在這個背景下,中小學(xué)教育已經(jīng)將人工智能作為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容,并將科技
我不是危言聳聽,現(xiàn)在全球的AI巨頭都在做MCP,毫不夸張的說:誰能把MCP做起來,誰就擁有AI生態(tài)控制權(quán),誰就是AI圈的老大。你們有沒有發(fā)現(xiàn),MCP在2025年初開始特別火爆,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大廠都在強推MCP。(1)阿里云百煉搞了個MCP平臺,提供50+預(yù)置MCP服務(wù)。不過大都只面向阿里系產(chǎn)品。(2)騰
2025國際人工智能程序設(shè)計精英挑戰(zhàn)賽(IAEPC)在香港中文大學(xué)成功舉辦。作為主辦方之一,歐美同學(xué)基金會理事長李軍接受了大賽主持人艾誠采訪。在采訪中,李軍認為IAEPC不僅是一場“冠軍中的冠軍”對決,更是一次全球AI人才的線下交流盛會。大賽“史無前例”的吸引了全球青年科技精英匯聚香港,更加推動和普
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2025國際人工智能程序設(shè)計精英挑戰(zhàn)賽(IAEPC)在香港中文大學(xué)成功舉辦。來自深圳的學(xué)生吳林林作為主辦方記者團成員,采訪了大賽冠軍選手之一。在吳林林的采訪中,選手認為與來自全球的參賽者交流是自己學(xué)到的最重要的一課。在科技與AI之前,選手們可以平等、開放、友好的交流。以下是采訪實錄(有刪節(jié)):吳林林
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昨天新出了一個AI,據(jù)說比DeepSeek還牛,而截止到今早,已經(jīng)有10萬人在排隊申請Manus邀請碼了,而且它邀請碼已經(jīng)炒到10萬了。這是北京的一家人工智能公司蝴蝶科技,創(chuàng)始人是一名來自華中科技大學(xué)的90后畢業(yè)生肖弘,突然向全球宣布:世界上第一款真正的人工智能、通用智能體產(chǎn)品出現(xiàn)了,名叫Manus
謠言肆虐,擦亮眼睛
蘋果16弄了兩個版本,一個是專門給中國人用的,準備用百度的AI,還要交錢。第二個是全世界都可以用的,用了ChatGPT,包括臺灣、香港、澳門都可以用。以后都這樣了。好,問題就出在這,蘋果和百度的合作出現(xiàn)問題了,新聞連起來看,才能明白其中含義。新聞一:蘋果正在和騰訊、字節(jié)初步接洽,考慮將二者的AI模型
“技術(shù)日新月異,人類生活方式正在快速轉(zhuǎn)變,這一切給人類歷史帶來了一系列不可思議的奇點。我們曾經(jīng)熟悉的一切,都開始變得陌生?!庇嬎銠C之父約翰·馮·諾依曼曾這樣說到。