2021年2月19日，中國電信天翼電子商務(wù)有限公司(下稱“翼支付”)舉辦2021年首期“翼支付總裁大講堂”。本次培訓(xùn)由人力資源部主辦，翼支付數(shù)字生活事業(yè)群承辦。主會(huì)場(chǎng)設(shè)在翼支付北京總部，數(shù)字生活事業(yè)群高級(jí)總裁孫賀佳、人力資源部副總經(jīng)理朱岫芹等領(lǐng)導(dǎo)出席并參與討論，翼支付上海分公司、廣東分公司、西安分公司等地相關(guān)人員遠(yuǎn)程接入。
「實(shí)在智能」創(chuàng)始人兼CEO孫林君做主題分享
「實(shí)在智能」創(chuàng)始人兼CEO孫林君以《基于AI+RPA的用戶畫像和數(shù)據(jù)標(biāo)簽的實(shí)踐與思考》為主題進(jìn)行分享。交流期間，孫林君介紹了構(gòu)建標(biāo)簽?zāi)Ｐ偷拇髷?shù)據(jù)和AI基礎(chǔ)技術(shù)，以阿里巴巴成功案例為引子，詳細(xì)介紹了用戶畫像和數(shù)據(jù)標(biāo)簽助力精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)方式。同時(shí)，結(jié)合翼支付的四大營(yíng)銷應(yīng)用場(chǎng)景，提出基于AI+RPA的精準(zhǔn)營(yíng)銷思考，如“標(biāo)簽數(shù)據(jù)采集機(jī)器人、A/B測(cè)試機(jī)器人、AI云腦+實(shí)時(shí)營(yíng)銷模型、多模態(tài)營(yíng)銷活動(dòng)觸達(dá)機(jī)器人”等，圍繞助力翼支付用戶促活及留存轉(zhuǎn)化提出解決方案建議。
孫林君表示，數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)相互協(xié)同至關(guān)重要。業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)在營(yíng)銷場(chǎng)景的融合、業(yè)務(wù)部門和數(shù)據(jù)部門的配合、企業(yè)機(jī)制和創(chuàng)新技術(shù)的協(xié)同，都會(huì)有效促進(jìn)用戶畫像和數(shù)據(jù)標(biāo)簽的應(yīng)用落地，從而助力達(dá)成精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)。在技術(shù)方面，AI技術(shù)可以讓數(shù)據(jù)標(biāo)簽更精準(zhǔn)、更智能、更好用，自然語言處理(NLP)、計(jì)算機(jī)視覺(CV/OCR)、自動(dòng)語音識(shí)別(ASR)等技術(shù)拓展了標(biāo)簽?zāi)軌蚩坍嫷臉I(yè)務(wù)實(shí)體類型，數(shù)字員工(AI+RPA)則在組織流程保障的前提下，拓寬了標(biāo)簽落地的場(chǎng)景和速度，使得已規(guī)劃制定的標(biāo)簽應(yīng)用實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化操作。
以標(biāo)簽畫像為抓手、以精準(zhǔn)營(yíng)銷為目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)和權(quán)益創(chuàng)新是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵?！笇?shí)在智能」是一家AI科技公司，通過AI+RPA技術(shù)打造廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的智能軟件機(jī)器人，旨在助力客戶從“勞動(dòng)密集型”向“AI密集型”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)降本增效?！笇?shí)在智能」在用戶畫像和數(shù)據(jù)標(biāo)簽建設(shè)方面具備豐富的成功經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的落地能力。
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