如何才能把供應商關系管理得最好？

2021-03-11 10:40 來源：互聯(lián)網(wǎng) 我來投稿撤稿糾錯

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供應商關系管理不再是一個新的概念。在最近的CPO(首席采購官)調查中，近31%的CPO明確承諾要重組他們的供應商關系。

如果沒有適當?shù)墓坦芾砹鞒?，供應商可能會將買家視為對共同增長機會不感興趣的談判者，并可能不會盡最大努力實現(xiàn)你的期望。企業(yè)買家因此遭受重大損失：供應鏈中斷、產(chǎn)品發(fā)布延遲、品牌形象受損、受到監(jiān)管機構處罰等等。

在企業(yè)陷入不良供應商關系之前，你需要升級和處理供應商關系管理，以下是你需要了解的內容。

什么是供應商關系管理？

供應商關系管理是供應商管理的一部分，企業(yè)對供應商進行細分，確定重要的供應類別，制定可有效管理所有供應商和供應的戰(zhàn)略。供應商關系管理包括三個重要步驟：供應商細分，供應商戰(zhàn)略制定和供應商戰(zhàn)略執(zhí)行。

●供應商細分：區(qū)分供應商，識別機會和風險。

●供應商戰(zhàn)略制定：根據(jù)業(yè)務需求設計與供應商互動的最佳方式。

●供應商戰(zhàn)略執(zhí)行：有效執(zhí)行制定的戰(zhàn)略，獲取想要的結果。

供應商關系管理戰(zhàn)略

盡管大多數(shù)企業(yè)都有供應商關系的管理流程，但在大多數(shù)情況下仍有改進空間。以下是制定和建立可靠供應商管理戰(zhàn)略的三大步驟：

1.價值映射

在SRM方面，大多數(shù)企業(yè)主要關注的仍然是削減成本的計劃。通過價值映射，企業(yè)可以在削減成本計劃之外進行思考，專注于價值驅動因素，例如收入增長、資產(chǎn)利用率和風險降低。價值映射使企業(yè)能夠確定哪些方面的干預是有必要或有益的。

通過開放式交流與供應商建立最低限度的相互信任、理解和尊重，這是獲得有形業(yè)務價值的最低要求。結構化和強有力的供應商關系管理戰(zhàn)略將為每個人帶來最大價值。

2.自上而下的方法

通常情況下，供應商關系管理的責任由采購團隊承擔。供應商關系管理戰(zhàn)略與技術有關;如果沒有入職的內部利害關系人，這永遠無法實現(xiàn)。一個流氓個體就能破壞整個流程。

實施從高層開始，根據(jù)管理人員和員工的級別向下移動。這種自上而下的方法可以確保每個利害關系人都能對可獲得的潛在利益有清晰的了解。有效的SRM戰(zhàn)略能與流程、人員、文書工作和整體業(yè)務戰(zhàn)略無縫結合。

3.支出優(yōu)化

戰(zhàn)略尋源已達到飽和點，特定類別的收益穩(wěn)步下降。幾乎所有“低垂的果實”都已被采摘，所以通過合并和投標來獲取價值變得越來越有挑戰(zhàn)性。

供應商關系管理實踐(如協(xié)作供應鏈分析、流程再造、聯(lián)合需求管理、減少的庫存和總成本建模)可節(jié)省成本并優(yōu)化企業(yè)支出。

4.風險緩解

由于產(chǎn)品或服務質量問題、依賴性、價格波動等因素，各種規(guī)模的企業(yè)都會經(jīng)歷一定程度的供應鏈中斷。但是，擁有適當SRM計劃的企業(yè)可以更好地預測和管理這些中斷。

企業(yè)面臨的供應風險類型取決于所使用的企業(yè)和采購框架。供應商風險細分有助于企業(yè)有效識別和緩解風險。諸如8Manage SRM之類的戰(zhàn)略工具可根據(jù)供應商帶來的風險和提供的利潤對供應商進行細分。

5.積極的投資回報率

在獲取SRM戰(zhàn)略的承諾和資金方面，大多數(shù)采購團隊面臨困難。主要原因是他們在構建可以建立SRM財務效益的商務案例時遇到困難。

采購團隊可以通過評估風險緩解的影響、不合規(guī)合同導致的價值漏損，以及通過案例研究講述引人注目的客戶故事來計算收益。一開始就讓財務團隊參與進來，這樣采購團隊就能掌握SRM對企業(yè)資產(chǎn)負債表的影響。

供應商關系管理軟件如何幫你管理供應商關系

供應商關系管理軟件(如8Manage SRM http://www.8manage.cn/supplier/VendorRelationship.html)使企業(yè)能夠快速發(fā)現(xiàn)和評估新的供應商，迅速對其進行跟蹤，并在單一平臺上獲得所有供應商數(shù)據(jù)的360度視圖，包括績效和風險。