隨著用戶習慣的形成和政策的推動，“互聯網+醫(yī)療健康”行業(yè)迎來快速發(fā)展階段。從近期頭部企業(yè)最新業(yè)績公告，也可以看到近年來行業(yè)良好的增長勢頭。2023年3月23日，京東健康股份有限公司（股票簡稱“京東健康”，6618.HK）發(fā)布2022年全年業(yè)績公告。報告期內，京東健康總收入為人民幣467億元，同比增長52.3%，截至2022年12月31日，過去12個月的年度活躍用戶數量超1.54億，相比于截至2021年12月31日的年度活躍用戶數凈增加3100萬。
政策明確處方藥可通過網絡銷售 安全是關鍵
近年來，網購已成為常態(tài)化消費方式，藥品網絡銷售活動也日趨活躍。為提升醫(yī)療衛(wèi)生現代化服務水平，國務院先后出臺一系列政策，要求創(chuàng)新服務模式，完善“互聯網+”藥品供應保障服務，滿足人民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求。2019年新修訂的《藥品管理法》、2021年4月《國務院辦公廳關于服務“六穩(wěn)”“六保”進一步做好“放管服”改革有關工作的意見》等，均對藥品網絡銷售提出工作要求。
為了保障網絡銷售藥品質量安全，確保人民群眾用藥可及，切實維護人民群眾生命安全和身體健康，2022年9月，國家藥監(jiān)局正式發(fā)布《藥品網絡銷售監(jiān)督管理辦法》。政策明確處方藥可通過網絡銷售，并為行業(yè)參與方指明了監(jiān)管方向，比如，通過網絡向個人銷售處方藥的，應當確保處方來源真實、可靠，實行實名制等。
用藥安全是行業(yè)發(fā)展的底線。在保障用戶用藥安全方面，行業(yè)相關方做了諸多探索。比如，京東健康建立了基于藥品風險評價的精準風險管理體系，推出藥學門診服務，通過打造安全、專業(yè)、全面的用藥服務體系，幫助民眾在院外一站式解決安全用藥問題。據了解，京東健康已與92%的全球50強藥企和97%的全國百強制藥企業(yè)直接開展合作，從源頭控制銷售假劣藥和回收藥風險。京東健康業(yè)績公告顯示，公司進一步強化了自營、在線平臺和全渠道布局相結合的運營模式，通過打造更優(yōu)質的線上線下一站式用戶體驗，進一步增強了用戶信賴度。目前，京東大藥房已服務超1億患者。
政策助力互聯網醫(yī)療高速發(fā)展 行業(yè)標準在探索中前行
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第51次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2022年12月，我國互聯網醫(yī)療用戶規(guī)模達3.63億，占網民整體的34.0%，同比增長21.7%，成為當年用戶規(guī)模增長最快的應用。京東健康2022年全年業(yè)績公告顯示，截至年底，京東健康互聯網醫(yī)院已建立超過150個二級臨床科室，全年日均在線問診咨詢量超過30萬。
行業(yè)的高速發(fā)展離不開政策的支持，2022年2月，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布了《互聯網診療監(jiān)管細則（試行）》，對在線醫(yī)療健康服務的專業(yè)化、精準化提出了更高要求。隨著在線醫(yī)療服務用戶規(guī)?？焖偬嵘?，政策和用戶需求推動行業(yè)邁向更加標準、規(guī)范發(fā)展的新階段。
2022年，京東健康組建了醫(yī)療質量管理委員會，發(fā)布了包含19個專科201種疾病在內的《京東健康互聯網醫(yī)院標準化診療路徑》，并推出多項互聯網醫(yī)院核心質量控制管理制度，旨在推動互聯網診療體系標準化建設，促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。目前，標準化診療路徑已嵌入到京東健康互聯網醫(yī)院問診的各個流程中，能為醫(yī)生在線診療提供參考和指導，幫助更多醫(yī)生在互聯網執(zhí)業(yè)中做到有方可循、有據可依，同時為行業(yè)提供標準化、規(guī)范化實踐參考。
行業(yè)專家表示，隨著藥品網絡銷售政策和互聯網診療政策逐漸完善，“互聯網+醫(yī)療健康”行業(yè)將更加規(guī)范和良性發(fā)展。作為參與主體，唯有堅守醫(yī)療安全和質量底線，持續(xù)提升醫(yī)療服務能力，并在此基礎上進行服務模式創(chuàng)新，才是長久經營與闊步發(fā)展之道。
來源：港股研究社
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