母嬰童行業(yè)正迎來新變化。
從數(shù)據(jù)看，2024年全國出生人口達(dá)954萬，止跌回升，行業(yè)規(guī)模突破3.5萬億。同時(shí)，Z世代父母（1995—2009年出生）已成為育兒主力。
艾瑞咨詢報(bào)告揭示：這屆父母奉行“科學(xué)養(yǎng)育+自我實(shí)現(xiàn)”雙重準(zhǔn)則。他們既為孩子精選有機(jī)輔食、AI早教機(jī)，也為產(chǎn)后修復(fù)、親子瑜伽付費(fèi)；既熱衷帶孩子體驗(yàn)自然教育，也不放棄自身興趣，如收藏潮玩谷子。
Z世代父母在培育下一代的同時(shí)，追求自我成長與價(jià)值實(shí)現(xiàn)：“與孩子成為搭子、共同成長”漸成勢，其消費(fèi)行為已超越功能屬性，演變?yōu)榧彝ド罘绞降膬r(jià)值表達(dá)。
作為中國母嬰童龍頭品牌，孩子王率先洞察用戶訴求演變，基于“三擴(kuò)”戰(zhàn)略持續(xù)創(chuàng)新。6月21日，其解碼Z世代育兒體驗(yàn)的全新業(yè)態(tài)——“母嬰界的未來式育兒成長超級體驗(yàn)旗艦店Kidswant Ultra”（后文簡稱“Ultra店”）于上海徐匯萬科廣場啟幕，現(xiàn)場十分火爆。
該店結(jié)合時(shí)下火熱潮玩IP、谷子經(jīng)濟(jì)與AI科技等情緒價(jià)值元素，創(chuàng)新打造親子共同成長空間，代表著行業(yè)先進(jìn)的配置和理念，成功讓商品從銷售轉(zhuǎn)向“興趣社交+科技陪伴”的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，為新一代親子家庭和行業(yè)發(fā)展帶來全新價(jià)值。
情緒價(jià)值激活，
構(gòu)建親子家庭共同成長連接場
傳統(tǒng)“以孩子為中心”的單向育兒模式正被“育兒=育己”的新主張所替代。
Ultra店深刻把握這一轉(zhuǎn)變，注重育兒過程中的情感和情緒體驗(yàn)，以年輕、潮流的風(fēng)格進(jìn)行空間敘事，構(gòu)建親子家庭共同成長的“引力場”，激活代際情感連接。
設(shè)計(jì)上，Ultra店采用更加年輕時(shí)尚的明快撞色設(shè)計(jì)，更具潮酷感的巨型拉膜燈箱，彰顯時(shí)尚態(tài)度，打造出沉浸式育兒美學(xué)空間。同時(shí)，店內(nèi)的潮玩玩具館打破傳統(tǒng)按年齡或品類分區(qū)模式，采用IP主題分區(qū)，用“谷子經(jīng)濟(jì)”和設(shè)計(jì)美學(xué)讓消費(fèi)者“過目難忘”。
在谷子集合區(qū)，盲盒、痛包、透卡、吧唧等全品類覆蓋，主題背景墻與空間敘事強(qiáng)力輸出IP視覺符號，打造消費(fèi)者情感共鳴的體驗(yàn)場域，讓親子家庭遇到更多同頻共振的“搭子”。
由上可見，與其將Ultra店定義為“親子地標(biāo)”，不如說其是“激活童心”的全齡段場域。畢竟匯聚50+熱門IP、引入1000+款潮酷單品&全球尖貨、提供600+前沿育兒場景解決方案，這在業(yè)內(nèi)實(shí)屬罕見。
芙莉蓮、柯南、時(shí)光代理人、哪吒、小馬寶莉、奧特曼、史迪奇、黃油小熊、三麗鷗……從童年情懷到當(dāng)代新銳，潮玩IP新品層出不窮。除親子家庭，Ultra店還吸引了許多打工人和男大女大。
再看AI智能玩具區(qū)，孩子王自研AI陪伴玩偶“啊貝貝和TA的朋友們”首發(fā)售罄——其搭載豆包大模型深度優(yōu)化的自研大模型、語義問答智能體及多場景語音交互系統(tǒng)，既能講笑話、聽心事，還能精準(zhǔn)解析問題、建立情感共鳴，是孩子們“有靈魂”的智能成長搭子。此外，該區(qū)還集合了更多前沿科技公司的產(chǎn)品，讓科技與童趣相互交融。
需注意的是，在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，年輕人希望品牌方能滿足他們“既要實(shí)用、又要精致、還要情緒”的多重需求。
針對用戶“實(shí)用、精致、情緒”需求，Ultra店打造媽媽專屬空間“MAMA+Lab”，聚焦情感陪伴與育兒支持，通過試用中心和互動沙龍?zhí)峁┙鉀Q方案，成為情感社交樞紐。在這里，媽媽們可以通過趣味扭蛋、創(chuàng)意手作增進(jìn)親子互動，回歸真我，并享受專屬試用品解鎖實(shí)用好物，讓育兒體驗(yàn)更輕松、更有趣、更快樂。
不難發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)創(chuàng)新動作背后，是要做深、做透用戶情緒價(jià)值，當(dāng)代母嬰童消費(fèi)的本質(zhì)已超越簡單的商品交易，更重要的是家庭成長過程中的情感共建。
可以想象，當(dāng)父親與兒子在谷子專區(qū)交換收藏柯南卡牌，當(dāng)媽媽和女兒在互動沙龍學(xué)習(xí)插花、自制香薰、體驗(yàn)穿戴甲——在Ultra店內(nèi)，親子關(guān)系被賦予平等互動的全新內(nèi)涵。
正如孩子王全渠道營銷中心總監(jiān)張佳勇在開業(yè)活動現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)：“孩子王Ultra店更加注重親子家庭在育兒過程中的情感價(jià)值和情緒體驗(yàn)，傳遞‘育兒=育己’的全新育兒觀。我們不僅關(guān)注兒童成長，也重視父母在育兒過程中的自我實(shí)現(xiàn)——通過建立'朋友'和'成長搭子'的親子關(guān)系，促進(jìn)代際互動相融，讓父母與孩子共同成長，成為更好的自己。”
用戶價(jià)值重塑，
五維進(jìn)化為育兒成長帶來超級體驗(yàn)
以“經(jīng)營顧客關(guān)系”為理念，孩子王通過“科技力量+人性化服務(wù)”，全渠道全場景服務(wù)近億親子家庭，持續(xù)洞察并滿足需求變化，創(chuàng)造新的用戶價(jià)值。
正如新店取名Ultra（原意是超越、極致，也指代產(chǎn)品擁有更好配置和更優(yōu)體驗(yàn)），其不僅是購物場所，也通過“更年輕潮流的設(shè)計(jì)風(fēng)格 + 更全面細(xì)分的超級場景 + 更頂配前沿的商品組合 + 更智能極致的專業(yè)服務(wù) + 更有助共同成長的親子互動”，帶給新世代親子家庭帶來前所未有的“超級體驗(yàn)”，成功實(shí)現(xiàn)五維進(jìn)化。
其一，年輕化設(shè)計(jì)構(gòu)建沉浸引力場。門店以Z世代審美為支點(diǎn)，在近1000㎡空間采用“需求導(dǎo)向×場景串聯(lián)”模式鏈接四大核心分區(qū)：商品場景區(qū)、互動體驗(yàn)區(qū)、溫馨體驗(yàn)區(qū)及自助服務(wù)區(qū)。同時(shí)，秉持“讓商品會說話”的理念將專業(yè)知識融入用戶溝通，升級傳統(tǒng)貨架為兼具知識傳播與互動的場景，讓門店好看也好逛。
其二，超級場景覆蓋全生命周期。通過潮流玩具、時(shí)尚服飾、健康零食、戶外出行、跨境好物、全家營養(yǎng)等十大主題化場館及谷子集合、AI智能玩具、騎行俱樂部、媽媽試用中心等十六個(gè)細(xì)分專區(qū)，精準(zhǔn)匹配不同成長階段與場景需求，構(gòu)建一站式親子生活生態(tài)。例如，全家營養(yǎng)館下設(shè)腦力研究院等六大專區(qū)，提供分齡解決方案。
其三，頂配商品組合重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)。Ultra店不斷“擴(kuò)品類”邊界，鏈接全球優(yōu)選供應(yīng)鏈、引入前沿科技單品、推出時(shí)尚潮玩新品、配置極致場景解決方案，打造滿足功能，以及注重品質(zhì)、顏值、社交屬性和情緒價(jià)值的“全周期×全維度×全場景”消費(fèi)圖譜。
其四，智能極致服務(wù)實(shí)現(xiàn)全時(shí)陪伴。依托多維顧問體系支撐的多領(lǐng)域?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)，用全域溫度重新定義“專業(yè)”，以“商品+服務(wù)+社交”模式重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供從科學(xué)喂養(yǎng)到孕媽護(hù)膚榜單的精準(zhǔn)建議?；趉idsGPT、同城即時(shí)零售、AI數(shù)字人等，將專業(yè)服務(wù)延伸至直播、即時(shí)配送等場景，構(gòu)建值得托付的服務(wù)生態(tài)，帶給親子家庭更極致的體驗(yàn)。
其五，親子互動創(chuàng)造共同成長體驗(yàn)。以社交化服務(wù)為核心，通過母嬰界首個(gè)“試用部落”、城市級互動沙龍、線上線下一體化“孕育社區(qū)”、十大系列、五十余種覆蓋全周期互動場景，為家庭提供購物、社交、學(xué)習(xí)、情感陪伴的一站式體驗(yàn)。
支撐體驗(yàn)升維的底層動力，是孩子王精心打造的“二極引擎”系統(tǒng)。
首先是供應(yīng)鏈引擎。通過“短鏈快反×IP聯(lián)名”模式，精準(zhǔn)滿足親子家庭的個(gè)性化、品質(zhì)化、多元化需求。與品牌共建聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，并依托領(lǐng)先的數(shù)智化能力及沉淀的母嬰童多維數(shù)據(jù)反哺供應(yīng)鏈，構(gòu)筑差異化壁壘。例如，與短鏈自營供應(yīng)商合作推出限定健康零食；引入酷騎哈雷摩托車及APP操控的康貝智能推車等新奇特解決方案，提升可玩性與趣味性。
其次是智能化引擎，打造AI陪伴玩偶的養(yǎng)成系革命。信達(dá)證券數(shù)據(jù)顯示，51%的年輕家長傾向選擇智能母嬰產(chǎn)品、陪伴型AI玩具等。為降低智能硬件普及門檻，孩子王與火山引擎共建硬件孵化器，加速智能化布局。
深挖用戶價(jià)值，Ultra店構(gòu)建起覆蓋家庭全成長周期的情感體驗(yàn)消費(fèi)生態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)專業(yè)度和深度，有效提升了用戶粘性與復(fù)購率，撐起了更大市場想象空間。這背后亦是孩子王深耕“單客經(jīng)濟(jì)”，聚焦2025年“復(fù)購提升、加盟拓展、同城業(yè)務(wù)數(shù)字化”三大必贏之戰(zhàn)的具體嘗試。
行業(yè)價(jià)值升維，
標(biāo)桿實(shí)踐驅(qū)動母嬰童生態(tài)加速協(xié)同
近期，首發(fā)經(jīng)濟(jì)獲得政策鼎力支持。
無論是黨的二十屆三中全會首次在中央層面提出“積極推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)”，還是商務(wù)部、國家發(fā)展改革委等7部門聯(lián)合印發(fā)《零售業(yè)創(chuàng)新提升實(shí)施方案》，明確要求發(fā)展“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”，支持“首店、首展、首秀”。不經(jīng)意間，首發(fā)經(jīng)濟(jì)已站上風(fēng)口。
自創(chuàng)立以來，孩子王便通過“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”模式持續(xù)引領(lǐng)母嬰童行業(yè)創(chuàng)新。此次因時(shí)應(yīng)勢推出Ultra首店，再次彰顯其在新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式上的前沿探索能力，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供示范標(biāo)桿。
一方面，Ultra店模式的成功實(shí)踐，使其成為母嬰童行業(yè)新生態(tài)的“樞紐”——該模式有望強(qiáng)力吸引優(yōu)質(zhì)IP方（如更多元化的潮玩IP）、專業(yè)服務(wù)商（同城親子、在線教育等）、內(nèi)容創(chuàng)作者乃至父母KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）的主動加入，逐步建立與豐富協(xié)同生態(tài)，形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，持續(xù)擴(kuò)展服務(wù)邊界與價(jià)值內(nèi)涵，推動行業(yè)走向開放無界和生態(tài)共贏。
另一方面，Ultra店是母嬰童行業(yè)在新時(shí)代的標(biāo)志性產(chǎn)物，契合“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”特點(diǎn)：它創(chuàng)新性地回應(yīng)了新世代父母與孩子共同成長與品質(zhì)生活的雙重渴望，生動勾勒出可觸摸的未來——當(dāng)行業(yè)紛紛從“商品交易”轉(zhuǎn)向“親子成長價(jià)值經(jīng)營”，一個(gè)更具活力、更富情感、更可持續(xù)的母嬰童產(chǎn)業(yè)價(jià)值新生態(tài)正在形成。
更重要的是，其價(jià)值不僅在單店成功，更在標(biāo)準(zhǔn)化模型的可復(fù)制性：Ultra店將成為孩子王全國直營及加盟門店升級的藍(lán)本，通過復(fù)制場景構(gòu)建方法論及價(jià)值創(chuàng)造引擎等，能將“高質(zhì)、高維”體驗(yàn)帶給更廣泛親子家庭，加速其線上線下全域生態(tài)布局落地。
這背后，得益于孩子王“三擴(kuò)”戰(zhàn)略的進(jìn)一步深化：
·擴(kuò)品類層面，聚焦非標(biāo)和短鏈自營，重塑供應(yīng)鏈，不斷提升新家庭及中大童品類占比，充分滿足母嬰童及新家庭需求；
·擴(kuò)賽道層面，構(gòu)建異業(yè)聯(lián)盟，打造孕產(chǎn)Plus、成長Plus、同城親子Plus”三位一體的同城服務(wù)生態(tài)；同時(shí)切入美妝和養(yǎng)發(fā)領(lǐng)域，服務(wù)母嬰童及新家庭，實(shí)現(xiàn)全生命周期用戶價(jià)值；
·擴(kuò)業(yè)態(tài)層面，以“Ultra店+大店+小店+同城+云倉”制勝高線市場，以“加盟”搶位下沉市場，開啟“千城萬店”的渠道布局，通過多業(yè)態(tài)組合覆蓋不同市場，滿足不同人群需要。
換言之，時(shí)間維度上，孩子王構(gòu)建了貫穿親子家庭初次觸達(dá)到長期陪伴的全周期服務(wù)體系；空間維度上，依托該體系的高度標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐，確保了全國各地的親子家庭均能享受一致且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
這正是孩子王在“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”熱潮下，以創(chuàng)新實(shí)踐引領(lǐng)母嬰童行業(yè)價(jià)值升維的答卷：Ultra店用實(shí)踐證明，誰能為新一代家庭創(chuàng)造“成長共同體”體驗(yàn)，誰就能把握代際紅利的關(guān)鍵鑰匙。
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