“我們必須清楚地認(rèn)知到，你有 Style3D 和使用 Style3D 是兩種概念。”
—— 夢(mèng)迪副總經(jīng)理徐鋒
這家服務(wù)世界頂級(jí)服裝品牌的 40 年外貿(mào)企業(yè)，如何在不到兩年的時(shí)間里，將原本耗時(shí)數(shù)天的推款流程，極速壓縮到 10 分鐘內(nèi)完成。通過(guò) Style3D，嘉興市夢(mèng)迪進(jìn)出口有限公司（以下簡(jiǎn)稱“夢(mèng)迪”）不僅沉淀了超一萬(wàn)個(gè)款式樣等數(shù)字資產(chǎn)，更用 AI 模特“成功洗腦”客戶，并在業(yè)務(wù)推行中堅(jiān)持“人到、服務(wù)到”的理念，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)效率和客戶粘性的指數(shù)級(jí)暴漲。
自 1982 年創(chuàng)立以來(lái)，夢(mèng)迪集團(tuán)已走過(guò)四十余年發(fā)展歷程。旗下嘉興市夢(mèng)迪進(jìn)出口有限公司于 2003 年成立，年出口額達(dá) 5000 萬(wàn)美元，長(zhǎng)期服務(wù)世界頂級(jí)服裝品牌。然而，在外貿(mào)服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、客戶需求快速迭代的背景下，夢(mèng)迪清醒地認(rèn)識(shí)到：“數(shù)字化是未來(lái)的一條趨勢(shì)，我們也必須要去擁抱它，利用數(shù)字化去提供一些差異化的服務(wù)來(lái)開拓新客戶。”夢(mèng)迪副總經(jīng)理徐鋒說(shuō)道。最終，這家傳統(tǒng)企業(yè)選擇與 Style3D 牽手，勇敢邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新階段。
夢(mèng)迪使用 Style3D 將近兩年多的時(shí)間，數(shù)字化成效顯著。已建成涵蓋 1000 個(gè)左右電子看板、20 個(gè)左右企業(yè)展廳的數(shù)字體系，沉淀出超過(guò)一萬(wàn)個(gè)款式樣、八千余件樣衣及上千種面料的數(shù)字資產(chǎn)。Style3D 賦能夢(mèng)迪構(gòu)建完善的樣衣生命周期管理體系，業(yè)務(wù)效率實(shí)現(xiàn)飛躍，客戶黏性與品牌形象同步提升。正如徐鋒所言：“我相信在我們使用 Style3D 之后，整個(gè)我們客戶對(duì)我們夢(mèng)迪公司的一個(gè)印象分肯定有極大的提升。”
數(shù)字資產(chǎn)沉淀與管理
實(shí)現(xiàn)樣衣價(jià)值最大化
從最初為衣服“貼標(biāo)簽”，到實(shí)現(xiàn)樣衣資產(chǎn)的安全沉淀與高效流轉(zhuǎn)，夢(mèng)迪在 Style3D 的賦能下重塑了樣衣管理體系。過(guò)去，優(yōu)質(zhì)樣衣資源常被業(yè)務(wù)員“私藏”，一旦人員變動(dòng)，客戶資源可能“斷掉”。
如今，通過(guò)即拍即存、平臺(tái)化管理，夢(mèng)迪解決了后顧之憂，夢(mèng)迪 3D 設(shè)計(jì)師李思慧表示：“我賬號(hào)收回來(lái)以后，我的資料全都在里面，你想找誰(shuí)接管，就是立馬分分鐘的事情了。” Style3D 的“一物一碼”管理，保障了企業(yè)核心資產(chǎn)的安全閉環(huán)。對(duì)于最初對(duì)數(shù)字工具心存疑慮的業(yè)務(wù)員，夢(mèng)迪通過(guò)漸進(jìn)式的推廣和“立馬拍照入庫(kù)”的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了大家對(duì)電子看板的認(rèn)知和應(yīng)用上的進(jìn)階變化。
高品質(zhì)AI 上身圖
精準(zhǔn)客戶服務(wù)體驗(yàn)
AI 效果圖正成為夢(mèng)迪新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。自 3D 與 AI 技術(shù)融合以來(lái)，3D 項(xiàng)目組的業(yè)務(wù)量從每月一兩百?gòu)垬右滦Ч麍D飆升至七八百?gòu)垺Ｈ缃?，無(wú)論客戶是否提出需求，夢(mèng)迪都會(huì)為推送的每款樣衣配備 AI 真人模特圖。
這是一種主動(dòng)、前置的“安利”服務(wù)思維。正如李思慧所言：“現(xiàn)在不管你需不需求，我的這個(gè) AI 的真人模特，我就直接附帶上去了。” 這種策略取得了巨大成功，客戶甚至?xí)鲃?dòng)提醒業(yè)務(wù)員發(fā)送 AI 效果圖，“那就說(shuō)明我已經(jīng)成功洗腦了。” 夢(mèng)迪通過(guò)這種高品質(zhì)、前置化的服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中建立起更穩(wěn)固的客戶黏性。
電子看板與報(bào)價(jià)單協(xié)同
推樣效率指數(shù)暴漲
過(guò)去，業(yè)務(wù)員制作推樣材料，流程繁瑣且耗時(shí)，如今，借助 Style3D 的炫款小程序和 Cloud 平臺(tái)，輕松生成電子看板和報(bào)價(jià)單，“我現(xiàn)在這個(gè)我只要選然后啪啪啪啪點(diǎn)一下。”
這種高效的數(shù)字化流程，將原本可能需要陸陸續(xù)續(xù)拼湊 4 個(gè)小時(shí)才能完成的工作，讓剛?cè)肼毜男聵I(yè)務(wù)員在實(shí)際工作流程中覺(jué)得幾分鐘就搞定了。李思慧笑言：“現(xiàn)在推款就意味著有錢、有單子。”高效的流程極大激發(fā)了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的積極性與成就感。
3D 實(shí)現(xiàn)印花精準(zhǔn)定位
排版優(yōu)化提升 30%
在定位印花環(huán)節(jié)，夢(mèng)迪借助 Style3D 的定位排版功能，實(shí)現(xiàn)了從花型設(shè)計(jì)到成衣展示的全流程可視化。過(guò)去，定位印花需要不停的去開面料，打樣，然后去試，然后做成樣品之后給客戶，復(fù)雜的款式可能要 3 稿、4 稿。
現(xiàn)在通過(guò) Style3D，業(yè)務(wù)員可以直接看到每個(gè)尺碼的印花位置與比例，并提前修正“不太合理”的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在，“基本上我們就一版就過(guò)了。” 李思慧提及。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該功能讓印花排版優(yōu)化率可提升 10%–30%，顯著降低試錯(cuò)成本，也讓客戶更直觀地感受到夢(mèng)迪的專業(yè)與高效。
VR 展廳
打造展會(huì)后 “記憶錨點(diǎn)”
在展會(huì)這種“信息爆炸”的場(chǎng)景下，客戶往往“逛完就忘”。夢(mèng)迪借助 Style3D 的 VR 展廳功能，為每件樣衣生成“一物一碼”，客戶掃碼即可標(biāo)記心儀款式。
展會(huì)結(jié)束后，業(yè)務(wù)員能第一時(shí)間將 VR 展廳、電子看板與報(bào)價(jià)單“三件套”發(fā)送，幫助客戶找回記憶點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“速度響應(yīng)非?？?rdquo;，有效提升了展會(huì)客源的轉(zhuǎn)化率，讓展會(huì)拓客從 “一次性接觸” 變?yōu)?“可持續(xù)跟進(jìn)”。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)中，夢(mèng)迪始終堅(jiān)持“深入業(yè)務(wù)一線”的服務(wù)理念，讓技術(shù)真正落地業(yè)務(wù)場(chǎng)景。針對(duì)業(yè)務(wù)員的操作難題，公司拒絕低效的線上指導(dǎo)，而是實(shí)行“人到、服務(wù)到”，以行動(dòng)推動(dòng)數(shù)字化普及，為轉(zhuǎn)型筑牢全員參與的根基。此外，夢(mèng)迪積極參與 Style3D 游學(xué)活動(dòng)，持續(xù)吸收行業(yè)前沿經(jīng)驗(yàn)。李思慧說(shuō)：“游學(xué)讓我們站得更高、看得更遠(yuǎn)。”夢(mèng)迪同樣深知數(shù)字化沒(méi)有現(xiàn)成模板，唯有結(jié)合自身品類和團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，才能走出適合自己的數(shù)字化道路。
3D 不只是工具，而是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分；AI 不只是趨勢(shì)，而是未來(lái)增長(zhǎng)的引擎。夢(mèng)迪的成功實(shí)踐，正是 Style3D 賦能中國(guó)服裝制造業(yè)數(shù)字化的縮影。展望未來(lái)，Style3D希望讓更多中國(guó)企業(yè)“站得更高、看得更遠(yuǎn)”，以數(shù)字化力量在全球舞臺(tái)上展現(xiàn)自信與創(chuàng)新。
-End-
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