在數(shù)字化轉(zhuǎn)型從“可選”變?yōu)?ldquo;必選”的時(shí)代，企業(yè)對(duì)深度協(xié)同與價(jià)值落地的需求日益迫切。近日，美云智數(shù)2025產(chǎn)品發(fā)布暨研發(fā)總結(jié)會(huì)圓滿收官，會(huì)議以復(fù)盤與戰(zhàn)略規(guī)劃為核心，系統(tǒng)釋放美擎系列產(chǎn)品的迭代成果與關(guān)鍵突破，標(biāo)志著其在企業(yè)數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域邁向高質(zhì)量增長的新階段。面向即將到來的「美擎AIGC3.1.0暨智能體工廠解決方案發(fā)布會(huì)」，公司圍繞“智能體工廠、全價(jià)值鏈多智能體協(xié)同、統(tǒng)一知識(shí)庫與模型治理”等方向完成能力預(yù)研與場(chǎng)景聯(lián)調(diào)，為外部發(fā)布的系統(tǒng)呈現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
美云智數(shù)由美的集團(tuán)孵化并重點(diǎn)投入，是美的數(shù)字化與智能制造的重要對(duì)外賦能平臺(tái)，長期承載美的集團(tuán)內(nèi)部多業(yè)務(wù)單元的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)與方法論沉淀，并將成熟經(jīng)驗(yàn)對(duì)外輸出，服務(wù)更廣泛的制造與供應(yīng)鏈企業(yè)。
在開場(chǎng)致辭中，美云智數(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理兼CTO Harry明確了美擎產(chǎn)品的核心演進(jìn)路徑：堅(jiān)持“技術(shù)統(tǒng)一→體驗(yàn)統(tǒng)一→數(shù)據(jù)統(tǒng)一→智能統(tǒng)一”的路線圖，新版美擎圍繞“精益交付、渠道化能力、工業(yè)知識(shí)沉淀、運(yùn)營生態(tài)構(gòu)建”四大關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。通過統(tǒng)一技術(shù)棧、標(biāo)準(zhǔn)化流程與數(shù)據(jù)治理體系，產(chǎn)品在智能化業(yè)務(wù)協(xié)同、國際化適配、數(shù)字化運(yùn)營等維度持續(xù)強(qiáng)化；更以AI智能體為樞紐，打破系統(tǒng)之間的流程與數(shù)據(jù)壁壘，驅(qū)動(dòng)跨場(chǎng)景自動(dòng)協(xié)作，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“有數(shù)據(jù)”到“用數(shù)據(jù)”、從“有人工智能”到“有業(yè)務(wù)智能”的關(guān)鍵躍遷，直接回應(yīng)行業(yè)“技術(shù)與價(jià)值失衡”的普遍痛點(diǎn)。
依托美的集團(tuán)在AI原生轉(zhuǎn)型上的系統(tǒng)性投入，美云智數(shù)將集團(tuán)多年來在工業(yè)AI、知識(shí)工程與Agent化協(xié)同方面的最佳實(shí)踐產(chǎn)品化：一方面，構(gòu)建統(tǒng)一的知識(shí)庫與模型治理框架，打通數(shù)據(jù)、知識(shí)與流程；另一方面，提煉“智能體工廠”方法論，使研發(fā)、供應(yīng)、制造、營銷、服務(wù)等業(yè)務(wù)以多智能體方式協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，形成從洞察到執(zhí)行的閉環(huán)。這一體系已在美的集團(tuán)多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中持續(xù)打磨，并通過美擎AIGC與智能體工廠解決方案面向行業(yè)開放。
圖為美的集團(tuán)荊州洗衣機(jī)工廠榮獲WRCA認(rèn)證【世界卓越的首個(gè)多場(chǎng)景覆蓋的智能體工廠】
此次同步發(fā)布的“全價(jià)值鏈智能體矩陣”成為一大亮點(diǎn)。該矩陣以美擎AIGC平臺(tái)為底座，上連企業(yè)決策中樞、下接一線業(yè)務(wù)場(chǎng)景，貫通研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造、營銷與數(shù)字運(yùn)營等全價(jià)值鏈核心環(huán)節(jié)。矩陣的核心能力并非單點(diǎn)工具的疊加，而是“可理解業(yè)務(wù)、可規(guī)劃任務(wù)、可協(xié)同執(zhí)行”的系統(tǒng)化人機(jī)協(xié)作：
在研發(fā)環(huán)節(jié)，智能體圍繞產(chǎn)品數(shù)據(jù)、項(xiàng)目管理與知識(shí)資產(chǎn)沉淀構(gòu)建語義理解與規(guī)則協(xié)同，既能快速召回關(guān)鍵技術(shù)信息，又能以標(biāo)準(zhǔn)模板形成可復(fù)用交付物；
在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，以LTC/OTC/P2P等端到端流程為骨架，圍繞OTD交付目標(biāo)與VSM價(jià)值流方法，形成“預(yù)測(cè)—診斷—優(yōu)化—執(zhí)行”的運(yùn)營閉環(huán)，提升計(jì)劃與履約的穩(wěn)定性；
在制造環(huán)節(jié)，智能體將設(shè)備、工藝與質(zhì)量數(shù)據(jù)納入統(tǒng)一知識(shí)庫與模型治理體系，實(shí)現(xiàn)從異常感知到優(yōu)化建議的閉環(huán)調(diào)度，改善效率與良率；
在營銷環(huán)節(jié)，智能體把商品、政策、活動(dòng)與經(jīng)營數(shù)據(jù)打通，將問數(shù)、洞察與內(nèi)容生成融為一體，縮短決策鏈路與傳播鏈路；
在數(shù)據(jù)與運(yùn)營環(huán)節(jié)，平臺(tái)級(jí)智能體以統(tǒng)一入口、權(quán)限與合規(guī)治理為支點(diǎn)，確?？缦到y(tǒng)、跨終端的穩(wěn)態(tài)協(xié)作與安全落地。
圖為美云智數(shù)智能體工廠解決方案架構(gòu)圖
通過矩陣化協(xié)同，企業(yè)可以從“人找數(shù)據(jù)、系統(tǒng)各自為政”轉(zhuǎn)向“AI主動(dòng)服務(wù)、跨系統(tǒng)自動(dòng)協(xié)作”，讓價(jià)值鏈上的每一次數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)都能被度量、被反饋、被優(yōu)化。
圖為美擎通識(shí)智能體一覽圖，適配企業(yè)級(jí)通用崗位
上述能力源自美的集團(tuán)在多事業(yè)部的長期錘煉，以及美云智數(shù)在千家跨行業(yè)企業(yè)的建設(shè)實(shí)踐。以集團(tuán)級(jí)知識(shí)資產(chǎn)與數(shù)據(jù)治理體系為底座，結(jié)合工業(yè)場(chǎng)景的規(guī)則庫與流程庫，沉淀統(tǒng)一認(rèn)知與統(tǒng)一任務(wù)編排，確保多智能體在復(fù)雜組織中的穩(wěn)定協(xié)同與規(guī)?；涞亍＝陙?，美云智數(shù)在AI建設(shè)方面已服務(wù)愛瑪、大洋電機(jī)、伊戈?duì)枴⑺{(lán)泰、杰克科技、長安民生物流、沈陽工學(xué)院等企業(yè)與院校。
本次產(chǎn)品迭代聚焦真實(shí)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性重構(gòu)，而非功能堆疊。其一，在行業(yè)深耕與標(biāo)準(zhǔn)化方面，持續(xù)強(qiáng)化可配置能力與可復(fù)制的行業(yè)方案，降低重度定制依賴，幫助企業(yè)快速適配多元業(yè)態(tài)與全球化運(yùn)營場(chǎng)景，破解“定制化成本高、適配慢”的難題。其二，在數(shù)據(jù)資產(chǎn)化與運(yùn)營閉環(huán)方面，把分散的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀為可復(fù)用的知識(shí)資產(chǎn)，形成問題發(fā)現(xiàn)、協(xié)同處理、結(jié)果反饋的一體化機(jī)制，讓數(shù)據(jù)成為可運(yùn)營、可迭代的生產(chǎn)要素。其三，在平臺(tái)化與生態(tài)化建設(shè)上，以統(tǒng)一入口和治理體系提升智能體與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同效能，讓移動(dòng)化、智能化與規(guī)?；\(yùn)營成為可持續(xù)的核心能力。
美擎以美的集團(tuán)數(shù)字化頂層設(shè)計(jì)為原則坐標(biāo)，吸收其在方法論、質(zhì)量與數(shù)據(jù)安全上的成熟實(shí)踐，結(jié)合客戶場(chǎng)景進(jìn)行模塊化適配與治理落地，支撐跨組織、多工廠、多品牌、多區(qū)域的可持續(xù)運(yùn)行。升級(jí)后，美擎產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了流程更順暢、數(shù)據(jù)更可用、決策更實(shí)時(shí)的顯著優(yōu)化，圍繞移動(dòng)化協(xié)同、全鏈路一體化與知識(shí)資產(chǎn)化三大核心能力，為企業(yè)打造“全級(jí)次、全流程、全要素”的數(shù)字化運(yùn)營體系，進(jìn)一步釋放數(shù)字技術(shù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的放大、疊加、倍增作用。公司總裁金江在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，將堅(jiān)持“產(chǎn)品為核心”的發(fā)展理念，持續(xù)加大研發(fā)投入力度，對(duì)標(biāo)全球一流軟件企業(yè)，把美的沉淀多年的智能化與數(shù)字化實(shí)踐轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的產(chǎn)品能力，持續(xù)提升交付質(zhì)量與效率，為客戶與生態(tài)伙伴創(chuàng)造長期價(jià)值。
作為產(chǎn)業(yè)根基深厚、全球運(yùn)營能力突出的企業(yè)集團(tuán)，美的集團(tuán)在資金、研發(fā)、供應(yīng)鏈與全球交付網(wǎng)絡(luò)方面為美云智數(shù)提供全方位支持。集團(tuán)旗下COLMO、華凌、小天鵝、萬東醫(yī)療、科陸電子、合康新能等品牌與業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成多元產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為美擎能力的持續(xù)迭代提供真實(shí)而復(fù)雜的業(yè)務(wù)土壤，使方案既來源于生產(chǎn)一線，又能在跨行業(yè)快速復(fù)制與擴(kuò)展。
更多關(guān)于美擎AIGC3.1.0的能力亮點(diǎn)、智能體工廠的協(xié)同機(jī)制以及“領(lǐng)域智能體矩陣”的實(shí)踐方法，將在即將啟幕的「美擎AIGC3.1.0暨智能體工廠解決方案發(fā)布會(huì)」中通過直播首發(fā)，重點(diǎn)圍繞“多智能體協(xié)同、統(tǒng)一知識(shí)庫、模型治理、數(shù)據(jù)安全合規(guī)、技術(shù)統(tǒng)一→體驗(yàn)統(tǒng)一→數(shù)據(jù)統(tǒng)一→智能統(tǒng)一”等主題進(jìn)行解讀，并以可復(fù)制的場(chǎng)景方案為處于轉(zhuǎn)型深水區(qū)的企業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)參考。感興趣的企業(yè)及行業(yè)人士可持續(xù)關(guān)注發(fā)布會(huì)最新動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間獲取行業(yè)前沿解決方案與實(shí)踐案例。
發(fā)布會(huì)將同步展示美的集團(tuán)AI實(shí)踐在方法與工具層的沉淀：包括統(tǒng)一的知識(shí)與模型治理、跨系統(tǒng)的任務(wù)編排、基于角色的多智能體協(xié)同以及面向制造、供應(yīng)鏈、營銷與服務(wù)的Agent場(chǎng)景庫，幫助企業(yè)以更低門檻、更高效率完成從試點(diǎn)到規(guī)模化的躍遷。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
