隨著居民消費(fèi)升級(jí)與情感需求升級(jí)，寵物經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)中極具活力的增長(zhǎng)點(diǎn)。在這片蓬勃發(fā)展的藍(lán)海中，魯貓貓（北京）商貿(mào)有限公司旗下寵物生活服務(wù)品牌“魯貓貓”憑借精準(zhǔn)定位與標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，成為兼具規(guī)模與口碑的行業(yè)標(biāo)桿。近日，記者專訪了魯貓貓品牌創(chuàng)始人劉家銘，深入探尋這位集多重身份于一身的創(chuàng)業(yè)者，如何以專業(yè)洞察與創(chuàng)新思維，引領(lǐng)品牌在寵物經(jīng)濟(jì)賽道上穩(wěn)步前行。
初見劉家銘，沉穩(wěn)干練的氣質(zhì)中透著對(duì)寵物行業(yè)的熱忱。1989年出生于北京朝陽區(qū)的他，不僅是魯貓貓連鎖品牌的掌舵人，還身兼企業(yè)營(yíng)銷導(dǎo)師、新商業(yè)架構(gòu)師、資本落地導(dǎo)師等多重身份，更獲評(píng)福布斯創(chuàng)新企業(yè)家，擔(dān)任多所高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特聘導(dǎo)師。“這些身份其實(shí)都圍繞著‘創(chuàng)新與落地’這一核心，無論是輔導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)，還是培育創(chuàng)業(yè)人才，最終的經(jīng)驗(yàn)都反哺到了魯貓貓的品牌運(yùn)營(yíng)中。”劉家銘在采訪中向記者解釋道。
談及為何跨界深耕寵物行業(yè)，劉家銘表示，這既是對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握，也源于對(duì)寵物的深厚情感。“早年間在接觸企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，就發(fā)現(xiàn)寵物經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)潛力。隨著養(yǎng)寵人群不斷擴(kuò)大，大家對(duì)寵物用品和服務(wù)的需求不再局限于基礎(chǔ)層面，而是更加追求專業(yè)、品質(zhì)與個(gè)性化。”正是看到這一市場(chǎng)痛點(diǎn)，劉家銘決定打造一個(gè)集純種貓繁育銷售、寵物用品供應(yīng)與專業(yè)服務(wù)于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，魯貓貓品牌由此應(yīng)運(yùn)而生。
作為品牌的核心掌舵人，劉家銘將自身擅長(zhǎng)的逆向思維和新興商業(yè)思維充分融入品牌運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建了“純種貓繁育銷售為核心，商品 + 服務(wù)為支撐”的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)體系。在純種貓繁育這一核心業(yè)務(wù)上，魯貓貓展現(xiàn)出了極強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。“我們的主理人及助理均具備動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，還配備了高級(jí)寵物護(hù)理師及營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)，自有種貓資源也由專業(yè)持證人員開展繁育工作。”劉家銘向記者介紹，品牌建立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化繁育流程與健康保障體系，幼貓全程科學(xué)培育，同時(shí)還為消費(fèi)者提供終身飼養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)，從源頭保障寵物的健康與品質(zhì)。
在盈利模式的設(shè)計(jì)上，劉家銘的商業(yè)智慧體現(xiàn)得淋漓盡致。除了依托標(biāo)準(zhǔn)化繁育體系與優(yōu)質(zhì)種貓資源實(shí)現(xiàn)純種貓繁育銷售盈利外，魯貓貓還通過精心挑選優(yōu)質(zhì)寵物食品、用品，以合理價(jià)格銷售給消費(fèi)者，搭配專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)提升復(fù)購率與客單價(jià)；同時(shí)建立會(huì)員制度，為會(huì)員提供純種貓選購優(yōu)先、用品折扣、免費(fèi)飼養(yǎng)咨詢等專屬權(quán)益，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶粘性。“我們的核心是‘關(guān)愛寵物，品質(zhì)至上，服務(wù)第一’，所有盈利模式的設(shè)計(jì)都圍繞這一經(jīng)營(yíng)理念，只有讓寵物健康、消費(fèi)者滿意，品牌才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”劉家銘強(qiáng)調(diào)。
憑借清晰的定位與完善的運(yùn)營(yíng)體系，魯貓貓迅速在寵物經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，品牌連鎖優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯。目前，品牌已形成成熟的品牌形象與完善的運(yùn)營(yíng)體系，涵蓋店鋪選址、裝修、繁育技術(shù)輸出、商品陳列、人員培訓(xùn)等全環(huán)節(jié)。為了賦能更多創(chuàng)業(yè)者，魯貓貓還推出了全方位的加盟支持政策，包括專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助選址、提供統(tǒng)一裝修設(shè)計(jì)方案、定期運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)以及完善的物流配送支持等。“我們的品牌文化是‘關(guān)愛寵物，賦能創(chuàng)業(yè)’，希望通過成熟的體系降低創(chuàng)業(yè)門檻，與加盟商共享行業(yè)發(fā)展紅利，實(shí)現(xiàn)多方共贏。”劉家銘表示，截至目前，已有眾多加盟商通過魯貓貓的支持實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定盈利，品牌的連鎖版圖正在逐步擴(kuò)大。
在談及品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，劉家銘認(rèn)為，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)苛的品質(zhì)把控以及全方位的服務(wù)是魯貓貓脫穎而出的關(guān)鍵。“寵物行業(yè)是一個(gè)需要溫度的行業(yè)，既要具備專業(yè)的技術(shù)能力，也要有對(duì)寵物和消費(fèi)者的責(zé)任心。”他介紹，魯貓貓的產(chǎn)品線豐富，覆蓋寵物食品、用品、玩具等多個(gè)品類，能夠滿足消費(fèi)者的一站式購物需求；服務(wù)端則涵蓋寵物洗護(hù)、美容及養(yǎng)寵咨詢等，全方位解決養(yǎng)寵人群的后顧之憂。此外，品牌還為加盟商提供系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，包括純種貓繁育技術(shù)、健康護(hù)理知識(shí)、店鋪運(yùn)營(yíng)管理、商品銷售技巧等，幫助加盟商快速掌握核心能力。
對(duì)于寵物經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展，劉家銘充滿信心。“隨著科學(xué)養(yǎng)寵理念的普及，寵物市場(chǎng)的需求還將持續(xù)升級(jí)，細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)會(huì)會(huì)越來越多。”他表示，未來魯貓貓將繼續(xù)以“讓寵物生活更美好”為品牌口號(hào)，在深耕現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體系，加強(qiáng)品牌創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力。“我們計(jì)劃在未來幾年內(nèi)，將連鎖店鋪拓展到更多城市，同時(shí)探索線上線下融合的運(yùn)營(yíng)模式，讓更多養(yǎng)寵人群享受到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的寵物服務(wù)。”
從企業(yè)咨詢專家到寵物品牌創(chuàng)始人，劉家銘用專業(yè)與熱愛在寵物經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域書寫了精彩的創(chuàng)業(yè)篇章。在他的帶領(lǐng)下，魯貓貓憑借清晰的戰(zhàn)略定位、完善的運(yùn)營(yíng)體系、專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)以及賦能創(chuàng)業(yè)的品牌擔(dān)當(dāng)，正朝著更廣闊的未來邁進(jìn)。正如劉家銘在采訪最后所說：“寵物經(jīng)濟(jì)不僅是一個(gè)商業(yè)賽道，更是一個(gè)傳遞愛的領(lǐng)域。我們希望通過魯貓貓的努力，讓每一只寵物都能健康快樂地生活，讓每一位養(yǎng)寵人士都能感受到溫暖與專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)為更多創(chuàng)業(yè)者搭建實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)。”
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