近日，央視曝光的一則調(diào)查報(bào)道引發(fā)軒然大波：長(zhǎng)期占據(jù)天貓、抖音等平臺(tái)銷量榜首的葉黃素保健品“澳洲優(yōu)思益”（YouthIt），其標(biāo)注的澳大利亞墨爾本工廠地址，實(shí)地探訪竟是一家汽車維修站，附近居民從未聽(tīng)聞所謂的保健品工廠。在負(fù)責(zé)該產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的杭州索象營(yíng)銷策劃有限公司，有工作人員向記者坦言：“說(shuō)白了這是廣東廣州的一家公司，產(chǎn)品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。”
然而，令人啼笑皆非的是，在品牌故事全線造假的背后，這家名為“優(yōu)思益”的產(chǎn)品，卻有一個(gè)“合格”的底牌。 天眼查食品安全信息顯示，其國(guó)內(nèi)代工廠——位于安徽馬鞍山的仙樂(lè)健康科技（安徽）有限公司，曾被食品安全監(jiān)管部門抽檢38次，結(jié)果均為合格。仙樂(lè)健康是國(guó)內(nèi)營(yíng)養(yǎng)健康食品CDMO龍頭企業(yè)，為上市企業(yè)仙樂(lè)健康（300791.SZ）全資子公司，在中國(guó)、歐洲、美國(guó)建有七大生產(chǎn)基地和五大研發(fā)中心。
產(chǎn)品質(zhì)量安全與品牌身份造假，在“優(yōu)思益”身上形成了驚人的反差。“安全的是產(chǎn)品，騙人的是身份”——這正是“假洋牌”現(xiàn)象的典型癥結(jié)。 據(jù)測(cè)算，優(yōu)思益藍(lán)莓葉黃素膠囊售價(jià)高達(dá)293元至434元人民幣，而仙樂(lè)健康2024年財(cái)報(bào)顯示整體毛利率接近40%，意味著優(yōu)思益從代工廠拿貨的價(jià)格極低。有業(yè)內(nèi)人士估算，30元國(guó)產(chǎn)貨貼牌后可以賣到400元，溢價(jià)超過(guò)十倍。
全鏈條造假：從獎(jiǎng)項(xiàng)到專家到平臺(tái)，每一步都是“精心設(shè)計(jì)”
優(yōu)思益的造假，并非某個(gè)環(huán)節(jié)的“疏忽”，而是一條分工明確、環(huán)環(huán)相扣的完整產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)工廠完成生產(chǎn)后，委托營(yíng)銷公司將產(chǎn)品“洋品牌化”，編造海外研發(fā)、認(rèn)證等虛假背景，花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元購(gòu)買國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)，聘請(qǐng)外籍人士冒充醫(yī)生、教授背書，在小紅書、抖音等平臺(tái)投放大量“種草”筆記，邀請(qǐng)明星推廣營(yíng)銷，最后通過(guò)保稅倉(cāng)“洗白”，偽裝成進(jìn)口產(chǎn)品發(fā)貨。
商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電商首席專家李鳴濤向記者分析，這一模式本質(zhì)上是“跨境一日游”：品牌方委托國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商生產(chǎn)，將產(chǎn)品申報(bào)出口至境外，隨后“改頭換面”包裝成澳洲產(chǎn)品，再通過(guò)跨境電商形式“進(jìn)口”回國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)，最后上架電商平臺(tái)銷售。“品牌故事是編的、國(guó)際大獎(jiǎng)是買的、專家網(wǎng)紅是雇的。”央視記者在調(diào)查中如此總結(jié)。
優(yōu)思益宣稱獲得的“2024蒙特國(guó)際高品質(zhì)大獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)，被營(yíng)銷方證實(shí)為付費(fèi)申請(qǐng)包裝的結(jié)果，單項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的成本僅需2萬(wàn)元至3萬(wàn)元人民幣。這種被營(yíng)銷界描述為“食品界諾貝爾獎(jiǎng)”的頭銜，實(shí)際上已成為假洋品牌“鍍金”的標(biāo)準(zhǔn)化流程。
在這條造假鏈條中，帶貨明星和主播扮演了關(guān)鍵的信任傳遞角色。曾為優(yōu)思益代言的陳妍希、明道、李若彤、曾舜晞等多位明星事后相繼致歉，明道在道歉中承認(rèn)“忽視了產(chǎn)品原產(chǎn)地核查”。“與輝同行”直播間表示可為消費(fèi)者訂單先行墊付全額退款。但當(dāng)直播間里的大明星以“澳洲進(jìn)口”“精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)”的話術(shù)反復(fù)推銷，消費(fèi)者的理性判斷又怎能不被擊潰？
監(jiān)管為何失守？平臺(tái)審核形同虛設(shè)，跨境“法外之地”亟待填補(bǔ)
優(yōu)思益長(zhǎng)期霸占電商平臺(tái)銷量冠軍，累計(jì)銷量超過(guò)600萬(wàn)瓶，在多個(gè)平臺(tái)“進(jìn)口葉黃素品牌榜”上排名第一。一個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售涉及品牌方、代工廠、營(yíng)銷公司、電商平臺(tái)、帶貨主播等多個(gè)環(huán)節(jié)，卻沒(méi)有任何一個(gè)環(huán)節(jié)“攔”住它——這究竟是監(jiān)管鏈條的斷裂，還是整個(gè)行業(yè)生態(tài)的集體失語(yǔ)？
跨境電商的監(jiān)管困境，首先來(lái)自“九龍治水”的權(quán)力分散。 有分析指出，跨境進(jìn)口商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)均在境外，國(guó)內(nèi)監(jiān)管部門對(duì)境外生產(chǎn)源頭的資質(zhì)核查、原產(chǎn)地認(rèn)證幾乎無(wú)法實(shí)時(shí)掌握。“看得見(jiàn)的管不著，管得著的看不見(jiàn)”，不法企業(yè)正是利用這種信息不對(duì)稱進(jìn)行“貼牌”“換標(biāo)”操作。
更關(guān)鍵的是平臺(tái)審核的漏洞。 優(yōu)專家指出指出，平臺(tái)未能識(shí)別出那些雖有正規(guī)進(jìn)口報(bào)關(guān)單、實(shí)則為“出口一日游”的假冒進(jìn)口商品。當(dāng)前平臺(tái)對(duì)商家的資質(zhì)審核往往僅停留在紙面材料核查，缺乏對(duì)商品真實(shí)來(lái)源的實(shí)質(zhì)性穿透審查。以“數(shù)據(jù)安全”“品牌隱私”為由拒絕向消費(fèi)者提供工廠信息，更讓消費(fèi)者的知情權(quán)淪為空談。
4月2日，事件曝光次日，國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署已對(duì)涉及“優(yōu)思益”違規(guī)營(yíng)銷的抖音、淘天、小紅書3家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行約談，要求強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)在售商品管理，加大不良信息處理力度。隨后，廣東市場(chǎng)監(jiān)管、海關(guān)、公安三部門聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)“優(yōu)思益”所屬的廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司展開(kāi)調(diào)查。
“假洋牌”絕非個(gè)案，保健品行業(yè)系統(tǒng)性失守亟待重塑
“優(yōu)思益”只是冰山一角。 事實(shí)上，類似的“假洋牌”在保健品行業(yè)并不鮮見(jiàn)。北京商報(bào)“3·15調(diào)查”曾揭秘網(wǎng)紅保健品Joybaby，聲稱法國(guó)品牌、英國(guó)生產(chǎn)，背后生產(chǎn)商卻只有1名員工，股本僅為1英鎊。2024年8月，河南中牟還破獲一起假奶粉案，犯罪分子用植脂末和麥芽糊精勾兌所謂“進(jìn)口奶粉”，涉案金額達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。
人民日?qǐng)?bào)在評(píng)論中指出，“假進(jìn)口”保健品產(chǎn)業(yè)鏈之成熟令人憤慨：國(guó)內(nèi)工廠生產(chǎn)、委托營(yíng)銷公司“洋品牌化”、編造海外背景、購(gòu)買國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)、聘請(qǐng)外籍人士冒充專家、投放種草筆記、邀請(qǐng)明星推廣，最后通過(guò)保稅倉(cāng)“洗白”。從權(quán)健虛假宣傳到華林傳銷騙局，再到如今的“優(yōu)思益”假進(jìn)口事件，保健品市場(chǎng)的亂象反復(fù)上演，根源在于部分商家利欲熏心、平臺(tái)監(jiān)管缺位，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力。
人民日?qǐng)?bào)在評(píng)論中直言，此次“優(yōu)思益”調(diào)查必須“徹查一案，斬?cái)嘁绘?，?guī)范一類”。多位業(yè)內(nèi)人士指出，要終結(jié)“假洋牌”亂象，僅靠個(gè)案查處遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須系統(tǒng)施治： 一方面建立跨境商品全鏈條溯源體系，要求平臺(tái)公開(kāi)原產(chǎn)地證明等核心信息；另一方面壓實(shí)平臺(tái)的主體責(zé)任，讓平臺(tái)真正承擔(dān)起“守門人”的職責(zé)，而非僅僅充當(dāng)“流量收銀臺(tái)”。
優(yōu)思益的38次抽檢合格，諷刺性地證明了這樣一個(gè)事實(shí)：不是國(guó)產(chǎn)保健品“不行”，而是“假洋牌”的謊言模式讓消費(fèi)者付出了十倍溢價(jià)。當(dāng)一份真誠(chéng)的品質(zhì)被謊言包裹著售賣，傷害的不僅是一個(gè)品牌的名譽(yù)，更是整個(gè)國(guó)產(chǎn)保健品產(chǎn)業(yè)的信心生態(tài)。
值得欣慰的是，今年4月1日起施行的海關(guān)注冊(cè)登記和備案企業(yè)信用管理辦法，已開(kāi)始構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，對(duì)失信企業(yè)實(shí)施聯(lián)合懲戒。治理“假洋牌”，必須讓造假者付出真正的代價(jià)——不是簡(jiǎn)單的下架退款，而是從法律層面追究到底，讓“元兇”和“幫兇”都無(wú)處遁形。
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