當(dāng)前，許多企業(yè)采用阿里云上的Salesforce作為銷售管理與客戶經(jīng)營的核心系統(tǒng)，但隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、數(shù)據(jù)量快速增長，越來越多的用戶開始思考一個(gè)問題：企業(yè)如何將CRM中不斷積累的數(shù)據(jù)，真正轉(zhuǎn)化為能夠支持經(jīng)營判斷與管理決策的長期價(jià)值？在實(shí)際應(yīng)用中，CRM擅長以對象和流程為中心，支撐銷售執(zhí)行與客戶管理。但當(dāng)企業(yè)進(jìn)入規(guī)模化經(jīng)營階段，管理層使用CRM的方式發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化。數(shù)據(jù)豐富，但分析體系不足：數(shù)