SaaS是21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。廠商提供給客戶(hù)的服務(wù)是運(yùn)行在云端的應(yīng)用程序，用戶(hù)可以在各種設(shè)備上通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)使用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并獲得廠商提供的服務(wù)。用戶(hù)不用再購(gòu)買(mǎi)高額軟件，而改用向提供商租用基于Web的服務(wù)，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶(hù)提供互