近日,愛分析正式發(fā)布《中國智能通訊云行業(yè)趨勢報告》,報告以“企業(yè)發(fā)展新動能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時代”為主題,詳細解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢?？焐掏ㄗ鳛橹悄芡ㄓ嵲菩袠I(yè)的代表廠商,憑借全渠道云客服、客服機器人典型案例入選本次報告。愛分析認為，智能客服已成為企業(yè)的重要應(yīng)用場景。智能客服具有跨行業(yè)屬性，基于運營商服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)通訊云服務(wù)，提供云客服和客服機器人產(chǎn)品，服務(wù)于營銷與服務(wù)場景。云客服系統(tǒng)是