在消費升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重驅(qū)動下，售后服務(wù)已成為企業(yè)提升客戶粘性、構(gòu)建競爭壁壘的核心環(huán)節(jié)。據(jù)艾瑞網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2024年，中國售后服務(wù)管理軟件行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)到387.6億元，較上年增長12.3%，2025年將會更上一個臺階，顯示出強勁的發(fā)展勢頭。越來越多的企業(yè)開始選型售后服務(wù)系統(tǒng)，來保障業(yè)務(wù)可持續(xù)長久發(fā)展，那么該如何選型售后服務(wù)軟件呢？以下整理國內(nèi)五款主流軟件，從核心功能、適用場景、突出優(yōu)勢