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天貓服務(wù)規(guī)則

1、服務(wù)定義1.免費(fèi)取舊：是指消費(fèi)者在天貓購買帶有“免費(fèi)取舊”服務(wù)標(biāo)識的商品，且在購買時勾選“免費(fèi)取舊”服務(wù)的，在配送新商品時可享受由商家提供的免費(fèi)上門取舊服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）。2.亂收費(fèi)：指已承諾提供服務(wù)的商家，私自向消費(fèi)者收取額外服務(wù)費(fèi)用，如：（1）收貨地址在商家承諾提供免費(fèi)取舊的區(qū)域內(nèi)，消費(fèi)者家中自帶電梯，或無電梯但樓層在7樓及以下的，向消費(fèi)者收取了搬樓/送貨費(fèi)用；（2）取舊服務(wù)僅限在室

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  • 怎樣申請?zhí)熵垺懊赓M(fèi)取舊”服務(wù)？ 申請?zhí)熵垺懊赓M(fèi)取舊”服務(wù)方法分享
    1、服務(wù)定義1.免費(fèi)取舊：是指消費(fèi)者在天貓購買帶有“免費(fèi)取舊”服務(wù)標(biāo)識的商品，且在購買時勾選“免費(fèi)取舊”服務(wù)的，在配送新商品時可享受由商家提供的免費(fèi)上門取舊服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）。2.亂收費(fèi)：指已承諾提供服務(wù)的商家，私自向消費(fèi)者收取額外服務(wù)費(fèi)用，如：（1）收貨地址在商家承諾提供免費(fèi)取舊的區(qū)域內(nèi)，消
    2021-06-04 15:55
  • 奢品包裝差可退！天貓“尊享包裝”服務(wù)規(guī)則
    消費(fèi)者在天貓奢品商家店鋪中購買帶有“尊享包裝”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾向消費(fèi)者提供不低于同期國內(nèi)專柜或國內(nèi)官網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)包裝的特色服務(wù)，同期國內(nèi)專柜或國內(nèi)官網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)包裝具體以商品詳情頁展示內(nèi)容為準(zhǔn)。服務(wù)適用范圍：帶有“尊享包裝”服務(wù)標(biāo)識的商品。服務(wù)保障若商家未按承諾或本規(guī)則規(guī)定履行”尊享包裝“服務(wù)的，商家
    2021-05-20 16:38
  • 天貓新增 天貓奢品“尊享包裝”服務(wù)規(guī)則 天貓奢品商家快來看看！
    昨日19日，天貓平臺發(fā)布了關(guān)于新增《天貓奢品“尊享包裝”服務(wù)規(guī)則》的公示通知，規(guī)則將于2021年5月26日開始生效。為進(jìn)一步提升消費(fèi)者購買天貓奢品的服務(wù)體驗(yàn)，平臺擬針對天貓奢品特定商品新增《天貓奢品“尊享包裝”服務(wù)規(guī)則》。《天貓奢品“尊享包裝”服務(wù)規(guī)則》公示通知中對于“尊享包裝”服務(wù)的定義是：是用戶
    2021-05-20 16:26

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