中消協(xié)回應豐巢
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- 國家郵政約談豐巢，用戶免費保管時長由原來的12小時延長至18小時
- A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5）針對近期豐巢公司與杭州、上海少數(shù)小區(qū)物業(yè)因調整智能快件箱免費保管期限產生糾紛事宜，國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負責人，要求豐巢公司積極采取措施，主動承擔社會責任，著手研究解決方案，調整完善收費機制，回應用戶合理訴求。國家郵政局相關負責人指出，智能快件箱投遞是近
2020-05-16 11:07 -
- 中消協(xié)回應豐巢 關于收費標準應得到消費者同意
- A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)5月14日訊，近期豐巢快件箱超時收費問題引發(fā)消費者持續(xù)關注，5月13日，對于豐巢快遞柜超時收費一事，中消協(xié)回應豐巢超時收費表示，快遞柜、快遞服務企業(yè)在為消費者提供服務前，應當一對一明確告知消費者免費保管期限以及服務收費標準等與消費者利益相關事項，并得到消費者同意。
2020-05-14 09:44 -
- “豐巢困局”揭露的商業(yè)真相
- 用戶反對、社區(qū)阻撓、快遞員訴苦，豐巢快遞柜“超時收費”的舉措最終陷入了一場待解的困局。某種程度上說，豐巢收費引發(fā)的輿論反撲儼然超出了很多人的想象，恐怕豐巢的公關團隊也未能預料到圍剿的勢頭會如此猛烈。畢竟每個月5元的會員費，對于大多數(shù)用戶來說不過是兩罐可樂的錢，有必要群情激憤？然而細究那些反對的聲音，
2020-05-13 10:23 -
2020-05-12 17:14
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- 依然堅持既定收費標準，豐巢遭多小區(qū)抵制
- A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5）5月10日消息，豐巢科技宣布對存放超過12小時的包裹進行收費，在網(wǎng)上引發(fā)爭議。先是上海、浙江等地多個小區(qū)聯(lián)合抵制豐巢收費，后是多地管理部門再次重申“快遞入柜需經(jīng)收件人同意”。而針對公眾的質疑，豐巢發(fā)布公開信，承認在用戶溝通上需要完善，但卻依然堅持既定收費標準。雖然
2020-05-12 17:01 -
- 監(jiān)管回應豐巢收費 快遞必須按照名址投遞
- A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)5月11日訊，近日豐巢智能快遞柜推出了會員以及按時長收費的措施引起了用戶的諸多不滿，隨之引起部分小區(qū)強制斷電等事件，雖然豐巢也發(fā)公告進行回應并推出了一些紅包等相關優(yōu)惠政來激勵用戶及時取件從而減少費用的支出，但是仍然堅持收費的主題措施不變，近日各地監(jiān)管也對豐巢收費事
2020-05-11 11:46
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