石卓璽：網(wǎng)絡(luò)營銷的最高境界就是讓客戶爽，不爽以何成交
先問問題：除了剛需，少競爭之類特殊條件，一般可選擇情況下成交是怎么促成的?
歸根結(jié)底就一點(diǎn)：感覺爽了就成了。經(jīng)濟(jì)學(xué)家王福重說價(jià)格是萬能的，但說到底也只不過是為了爽的一種形式罷了，便宜誰不喜歡占，大多數(shù)人就想著免費(fèi)才好呢，貪欲是無止境的。但這個(gè)道理用于營銷也得必須在統(tǒng)一價(jià)值感的基礎(chǔ)上才有效用!感覺!
馬佳佳這么說過："粉絲經(jīng)濟(jì)的影響力基因就是：說了別人想說缺說不明白或者不敢說的話;做了別人想做卻做不了或者不敢做的事。"這句話被很多人肯定，完全說明了感覺的重要性!現(xiàn)在這個(gè)市場，其實(shí)符合別人口味，讓別人爽了，別人就愿意為這種感覺買單!實(shí)際效用價(jià)值在價(jià)格中起不了多少地位了。
感覺的滋生產(chǎn)業(yè)，最具代表性的行業(yè)就是美女直播，什么kk唱響。很多人就為了好玩，逗美女們玩，一天幾十萬買飛機(jī)、大婚之類的虛擬產(chǎn)品，照樣往上砸。這是粉絲的力量。
有說法為粉絲就是腦殘粉，這個(gè)怎么說呢，其實(shí)粉絲經(jīng)濟(jì)來源是有一定緣由的。沒需求，沒痛點(diǎn)，這市場是怎么來的?要說實(shí)際才是不腦殘的的話，追究起來腦殘的人就多了去了。以奢侈品為例，金、銀、珠、寶之類高消費(fèi)無實(shí)用價(jià)值的這類東西那不都不應(yīng)該存在，花一堆錢買些沒意義的東西不糟蹋錢嘛!吃喝穿上面的價(jià)格差不應(yīng)該存在，不就那些東西么!想清楚這個(gè)一切都就明白了，歸根結(jié)底一個(gè)道理，精神需求強(qiáng)烈刺激的作用!
人性都是自私的，沒有誰愿意當(dāng)傻瓜，愿意白砸錢。其實(shí)粉絲就是偶像派情景讓他爽了，爽的超出你的認(rèn)知罷了。粉絲經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)能力富足的一個(gè)體現(xiàn)!精神需求強(qiáng)烈渴望的一個(gè)體現(xiàn)!
就說現(xiàn)在企業(yè)做營銷找目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)，也不就是為了解決痛苦讓用戶爽起來么!
有一句話：“飽暖思淫欲”雖有點(diǎn)偏，但把“淫”當(dāng)成精神需求其實(shí)和現(xiàn)階段價(jià)值感的營銷模式有著不可分割的關(guān)聯(lián)!細(xì)細(xì)想想，正好和成交模式相應(yīng)!
還有，為什么學(xué)營銷的人都在研究人性?還是因?yàn)榻o別人感覺很重要!真真假假，假假真真，現(xiàn)在這社會(huì)誰整天為一些瑣事追求真理，都是以感覺來判定是非。對聰明人來講，技巧而已!
就網(wǎng)絡(luò)營銷而言，在網(wǎng)絡(luò)一切都是虛的。所以做網(wǎng)絡(luò)營銷更要把感覺給別人給到位，把該知道的讓用戶知道，該為用戶著想的做到位，該給的好處給足了，讓用戶飄飄然的時(shí)候就是客戶成交的時(shí)候。
那如何塑造讓用戶爽的感覺呢?很簡單。
錦上添花不如雪中送炭，還有一句叫：人逃避痛苦的動(dòng)力是追求快樂的4倍。所以讓別人爽的第一步就是解決別人的痛苦或者別讓用戶痛苦。
如：在網(wǎng)上信任第一，誰都不愿意被騙，所以給別人足夠信任你的理由，規(guī)避用戶所遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
如：每個(gè)人都不愿意浪費(fèi)時(shí)間或者徒增煩惱，所以盡可能在合適的地方展現(xiàn)給用戶所需要的信息：你是誰?你要干什么?我在這能獲得什么好處?你和別人有什么不一樣?我憑什么選你?我憑什么相信你?我憑什么就要現(xiàn)在決斷?怎么才能聯(lián)系到你?……
雪中送炭完了就剩錦上添花了，既然要錦上添花就要讓別人無法拒絕!足夠的價(jià)值感!
怎么才能凸顯價(jià)值感呢?對比!和別人對比，和自己對比，和用戶的認(rèn)知對比!
所以，人都喜歡不一樣的，不管什么環(huán)節(jié)，搞出點(diǎn)特色來。
人都喜歡占便宜，價(jià)格和贈(zèng)品來凸顯!
人都喜歡信任熟悉的東西或品牌，所以廣告是眾妙之門!
人都喜歡被人尊重，好的服務(wù)能給人好的感覺，容易讓別人爽起來!
人都喜歡尊榮，用品牌或者企業(yè)背后的付出來給用戶尊榮感!
……
雖然簡單，就這些做到位的都太少了。
在中國什么叫競爭?行業(yè)競爭激烈么?激烈，激烈個(gè)毛，連最起碼的信息都不在相關(guān)終端上展現(xiàn)，做銷售連最基本的常識都沒做到位，大有人在，還激烈?不是做的人多了就競爭激烈了，看看競爭對手的產(chǎn)品和營銷實(shí)力，先。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很多行業(yè)隨便顛覆，正規(guī)做的太少了，給感覺基本沒人做到，沒有幾個(gè)商鋪 可謂干干脆脆的，讓人頭疼的要命。因?yàn)橐酝娜硕伎粗貎r(jià)格，而現(xiàn)在價(jià)格不是一切，感覺才是萬能的。他讓目標(biāo)用戶沒爽，你能讓目標(biāo)用戶爽或者更爽其實(shí)你就顛覆了!爽了客戶就會(huì)成交;爽了客戶就會(huì)回頭;爽了客戶就會(huì)幫你轉(zhuǎn)介紹;爽了，你就會(huì)有好的口碑!同樣，要是不爽你就完了。
產(chǎn)品的質(zhì)量可以差不多，但是感覺可以升級!網(wǎng)絡(luò)營銷可謂可謂：憑著感覺 ，同階無敵!
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