當(dāng)前，隨著企業(yè)對(duì)于數(shù)字員工和人機(jī)協(xié)同的需求上升，并且AI的全面落地應(yīng)用，RPA在全球市場(chǎng)上進(jìn)入高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，而隨著新基建、數(shù)字員工、“智能+”等概念興起，越來(lái)越多的企業(yè)、單位開(kāi)始探索商業(yè)新模式。2020年5月，實(shí)在智能與某運(yùn)營(yíng)商完成了chabot一期交付，雙方就智能辦公、智能機(jī)器人、RPA等新科技開(kāi)展了一系列的創(chuàng)新探索與研究，目前人工智能技術(shù)之一的chabot技術(shù)已經(jīng)在某運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)線落地。
某運(yùn)營(yíng)商是是天翼電子商務(wù)有限公司的簡(jiǎn)稱，為中國(guó)電信的全資子公司，主要布局移動(dòng)支付、理財(cái)、征信、消費(fèi)金融等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。
某運(yùn)營(yíng)商每天會(huì)接收到成千上萬(wàn)客戶的業(yè)務(wù)咨詢，并且不同業(yè)務(wù)流程交叉縱橫，隨著業(yè)務(wù)量級(jí)不斷增大，這消耗了大量的人力與成本。例如：
重復(fù)建設(shè)：目前商服部門(mén)與客戶權(quán)益部均各自建設(shè)有一套chatbot系統(tǒng)，均投入較多人力進(jìn)行相關(guān)建設(shè)。
賦能較難：目前例如保險(xiǎn)及其他部門(mén)，也逐步提出需要建設(shè)chatbot系統(tǒng)以支撐業(yè)務(wù)，但商服、客戶權(quán)益部當(dāng)前系統(tǒng)與系統(tǒng)深度綁定，較難為其他部門(mén)復(fù)用。
運(yùn)營(yíng)壓力大且方式傳統(tǒng)：目前對(duì)于運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的用戶不滿意問(wèn)題、未能回答問(wèn)題等實(shí)際情況，均還采用人工分類及檢查，面對(duì)逐步增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量和更高的服務(wù)要求，有較大支撐壓力。
統(tǒng)一管理難度大：目前各業(yè)務(wù)部門(mén)均獨(dú)自運(yùn)營(yíng)chatbot系統(tǒng)，創(chuàng)新中心需要對(duì)接不同平臺(tái)，技術(shù)上、業(yè)務(wù)上存在較大的管理難度。
針對(duì)以上的“堵點(diǎn)”，實(shí)在智能基于原有的chatbot系統(tǒng)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)出一套解決方案，有效解決了上述業(yè)務(wù)“堵點(diǎn)”。
第一，統(tǒng)一管理、差異化支撐。能夠在一個(gè)平臺(tái)對(duì)多業(yè)務(wù)部門(mén)chatbot系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一賦能，同時(shí)能夠滿足不同業(yè)務(wù)部門(mén)的差異化需求。
第二，高效智能、盡快支撐業(yè)務(wù)。方案需要提供高效且智能的方式提升運(yùn)營(yíng)效率，并且在系統(tǒng)交付后能夠盡快實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的賦能，拿來(lái)即用。
第三，二次開(kāi)發(fā)、可擴(kuò)展。面對(duì)某運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前高速發(fā)展的業(yè)務(wù)，方案交付后需要能夠繼續(xù)二次開(kāi)發(fā)，具備較好的可擴(kuò)展性，在投入較少人力、較短時(shí)間下，即可不斷支撐業(yè)務(wù)部門(mén)的新業(yè)務(wù)、新需求。
實(shí)在智能基于在人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新探索給出了整體的技術(shù)解決方案，有效地疏通“堵點(diǎn)”。
服務(wù)調(diào)用架構(gòu)圖
業(yè)務(wù)調(diào)用 指的是：不同的chatbot搭載方式，如：微信、APP、H5等，這里是甜橙的業(yè)務(wù)需求去定制化部署。例如：某運(yùn)營(yíng)商A類業(yè)務(wù)回出現(xiàn)在微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、APP等入口上，那么我們就會(huì)在后臺(tái)配置對(duì)應(yīng)的A類chatbot，其搭載的方式怎么方便怎么來(lái)部署。
基礎(chǔ)服務(wù)指 的是：chatbot在甜橙應(yīng)用場(chǎng)景下提供的一些功能，這里包含了靜態(tài)資源服務(wù)、對(duì)話邏輯控制、會(huì)話管理、API接口服務(wù)。這解決了大量的、重復(fù)的人工工作，實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)，即拿即用。
機(jī)器人管理服務(wù) 指的是：chatbot為甜橙提供的基礎(chǔ)管理功能，管理功能支持多個(gè)chatbot統(tǒng)一管理。而其中包含的機(jī)器人訓(xùn)練和發(fā)布指的是嵌入的算法技術(shù)。
實(shí)在智能AI算法組件
管理后臺(tái)展示圖之一
智能訓(xùn)練及迭代后臺(tái)展示圖
之后，雙方將繼續(xù)圍繞RPA+AI，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)不斷融合，打造各類智能軟件機(jī)器人，助力行業(yè)智能化升級(jí)。
實(shí)在智能介紹
「實(shí)在智能」是一家人工智能科技公司，聚焦大規(guī)模復(fù)雜問(wèn)題的智能決策領(lǐng)域，于2018年7月9日發(fā)展至今，通過(guò)AI+RPA技術(shù)打造廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的智能軟件機(jī)器人，即“數(shù)字員工”，助力客戶提質(zhì)、降本、增效，從“勞動(dòng)密集型”向“AI密集型”轉(zhuǎn)型，推動(dòng)生產(chǎn)模式與業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新升級(jí)。
實(shí)在智能RPA+AI套件功能簡(jiǎn)圖
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2023年7月6日,第六屆世界人工智能大會(huì)(WAIC2023)在上海開(kāi)幕,“人工智能大模型”是本屆大會(huì)的備受矚目的話題,據(jù)悉,在昇騰AI大模型的創(chuàng)新研發(fā)中,華為聯(lián)手26家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),組建了一支協(xié)同創(chuàng)新的“AI明星隊(duì)”,云天勵(lì)飛作為中國(guó)人工智能企業(yè)的杰出代表,和互聯(lián)網(wǎng)大廠、運(yùn)營(yíng)商、科研院所等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
這幾個(gè)月來(lái)，以ChatGPT為代表的生成式AI展現(xiàn)出的能力令世界驚嘆。自從2016年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已經(jīng)沉寂了很久，ChatGPT的橫空出世就如同一束耀眼的光芒，讓AI這個(gè)名詞重回C位。過(guò)去在AI1.0時(shí)代，主要通過(guò)訓(xùn)練模型來(lái)實(shí)現(xiàn)圖像識(shí)別、聲音識(shí)別、語(yǔ)言處理等特
文：互聯(lián)網(wǎng)江湖作者：志剛2023年的IoT需要一個(gè)新故事。6月29日，涂鴉智能在開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，發(fā)布了企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略PaaS2.0，希望通過(guò)一個(gè)平臺(tái)+四大開(kāi)發(fā)服務(wù)，建立起IoT生態(tài)。對(duì)于這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，市場(chǎng)的態(tài)度是積極的。美東時(shí)間6月29日收盤(pán)，涂鴉智能美股股價(jià)上漲5.6%，來(lái)到1.87美元/股。近日股價(jià)穩(wěn)定
美團(tuán)曾經(jīng)的二號(hào)人物王慧文對(duì)標(biāo)OpenAI的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目光年之外，以20億賣給美團(tuán)，再度引發(fā)市場(chǎng)對(duì)大模型的熱議。
2020年底，王慧文在朋友圈寫(xiě)下這句話時(shí)，外界本以為這位伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而持續(xù)創(chuàng)業(yè)20年的人物即將告別創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。但是，一個(gè)曾經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)，正值壯年的互聯(lián)網(wǎng)老將心中的創(chuàng)業(yè)熱情是難以熄滅的。
文/道哥美國(guó)設(shè)計(jì)軟件公司Figma近期在紐約證券交易所掛牌上市，首日即上演“狂飆”行情——發(fā)行價(jià)定每股33美元，開(kāi)盤(pán)報(bào)價(jià)85美元，較發(fā)行價(jià)翻倍。首日收?qǐng)?bào)115.50美元，較發(fā)行價(jià)大漲約250%，市值飆升至近670億美元，創(chuàng)下近30年來(lái)同等規(guī)模美股IPO的最大單日漲幅紀(jì)錄。然而，隨著短線資金獲利了結(jié)，
8月16日，盧松松非常榮幸的成為了一名《2025世界人形機(jī)器人運(yùn)動(dòng)會(huì)》的觀眾。這是一場(chǎng)超酷的機(jī)器人運(yùn)動(dòng)會(huì)，也是人類給機(jī)器人辦的第一屆奧運(yùn)會(huì)，來(lái)自16個(gè)國(guó)家的280支隊(duì)伍會(huì)參加500多個(gè)比賽項(xiàng)目。看了一天的比賽，晚上就回來(lái)寫(xiě)文章，編輯短視頻。先說(shuō)感悟：(1)這是人類首次給機(jī)器人辦的第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，史無(wú)前
文/一燈來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)在當(dāng)前無(wú)人敢缺席的AI軍備競(jìng)賽中，巨頭們一面為巨額的資本支出焦慮，一面又向市場(chǎng)勾勒著未來(lái)的宏偉藍(lán)圖。在各家動(dòng)輒千億級(jí)投入的背景下，市場(chǎng)迫切需要一份關(guān)于AI回報(bào)價(jià)值的有力證明。而騰訊，率先給出了答卷。8月13日，騰訊控股發(fā)布2025年第二季度財(cái)報(bào)。盡管資本開(kāi)支同比劇增119%，達(dá)
文/二風(fēng)來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)2025年的硅谷，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)正以前所未有的烈度上演。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的核心武器不是代碼或芯片，而是人——那些全球僅有數(shù)千名、能夠構(gòu)建未來(lái)人工智能基礎(chǔ)模型的頂尖大腦。在這場(chǎng)激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，Meta及其首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（MarkZuckerberg）正扮演著最具侵略性的
阿里媽媽、巨量引擎、騰訊廣告，誰(shuí)是當(dāng)代“AI印鈔機(jī)”？
Manus撕開(kāi)一道真相
文/八真來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)具身智能賽道，誰(shuí)最有可能拔得A股資本市場(chǎng)的頭籌？答案大概率是誕生剛剛兩年，由華為"天才少年"、B站百萬(wàn)粉絲科技UP主稚暉君（彭志輝）創(chuàng)立的智元機(jī)器人。近期，從事新材料研發(fā)與生產(chǎn)的上緯新材（688585.SH）丟出重磅炸彈，宣布智元機(jī)器人及相關(guān)主體將通過(guò)收購(gòu)其至少63.62%的股
文/道哥大舉裁員、清空賬號(hào)、國(guó)內(nèi)IP無(wú)法訪問(wèn)——曾被譽(yù)為“中國(guó)AIAgent希望之星”的Manus，在估值飆至5億美元的高光時(shí)刻“閃離”中國(guó)市場(chǎng)。近日，Manus“裁員、出走”的消息在媒體端大量發(fā)酵。消息稱，Manus公司總部將由中國(guó)遷至新加坡，其國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)也將大幅裁撤——原有120人規(guī)模團(tuán)隊(duì)除40余
