讓文博IP活起來(lái)，相芯科技助力博物館打造智能化導(dǎo)覽新業(yè)態(tài)

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隨著社會(huì)發(fā)展，博物館正成為越來(lái)越多人閑暇時(shí)的選擇。文物局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，從2010到2019年，中國(guó)博物館參觀人次逐年上升。2019年，全國(guó)共備案博物館5535家，舉辦展覽2.86萬(wàn)個(gè)、教育活動(dòng)33.46萬(wàn)場(chǎng)，接待觀眾12.27億人次。

在參觀的過(guò)程中，如有一位優(yōu)質(zhì)的講解員陪伴，可以極大地提升博物館的體驗(yàn)，獲得更全面的文物背景知識(shí)。得益于AR、VR、云服務(wù)和5G技術(shù)的日益成熟，傳統(tǒng)博物館開(kāi)始也逐步向智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。智能講解員的出現(xiàn)，不僅能緩解博物館講解員人手不足的壓力，同時(shí)他擁有龐大的文物資料數(shù)據(jù)，能進(jìn)行多媒體化講解，與游客實(shí)時(shí)互動(dòng)，用科技的力量讓文物在人們面前煥發(fā)新生。

此外，如故宮博物院、中國(guó)國(guó)家博物館、敦煌研究院等知名博物館，也開(kāi)始跨界聯(lián)名，進(jìn)一步開(kāi)始打造自身文化IP，如此一來(lái)，代表博物館形象的人物IP必不可少。在這一背景下，擁有虛擬形象的博物館智能講解員已成為一種大趨勢(shì)。

博物館產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)辟新徑

博物館講解員的存在，可以引導(dǎo)觀眾把觀賞展品獲得的感性認(rèn)知，梳理為系統(tǒng)的理性知識(shí)，從而在較短時(shí)間內(nèi)融會(huì)貫通，收獲更多。盡管近年來(lái)博物館參觀人數(shù)飛漲，但受限于薪資待遇和人員編制，博物館講解員的數(shù)量顯得捉襟見(jiàn)肘。因此，講解員通常只為重要來(lái)賓和團(tuán)體提供服務(wù)，幾乎不面向散客。

另外，講解員的培養(yǎng)也很不容易?；A(chǔ)能力的鍛煉就需要一年半載，要想將館藏文物、遺址背后的歷史故事娓娓道來(lái)，則至少需要三五年的歷練。在人員吃緊的情況下，博物館講解員不僅要長(zhǎng)期重復(fù)勞動(dòng)，體力消耗也相當(dāng)驚人。據(jù)浙江德清地理信息科技館某位工作人員透露：該館高峰時(shí)段每日參觀者達(dá)兩萬(wàn)人次，卻僅有6個(gè)講解員接待，每人每天要步行超過(guò)20公里，接近于一場(chǎng)半程馬拉松，更不用說(shuō)對(duì)嗓子的損耗。

為此，越來(lái)越多的博物館開(kāi)始借數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尋找全新的展示方式和講解模式，將目光投向了無(wú)需培養(yǎng)、不知疲倦的智能講解員。

豐富呈現(xiàn)，生動(dòng)講解，虛擬講解員不輸真人

早期博物館在應(yīng)對(duì)講解人員不足時(shí)，主要使用“自助式隨身講解設(shè)備”：參觀者支付押金，租借一套“隨身聽(tīng)+耳機(jī)”，到特定區(qū)域時(shí)按下對(duì)應(yīng)開(kāi)關(guān)，即可收聽(tīng)預(yù)先錄好的講解詞。該模式一來(lái)要花錢(qián)租用設(shè)備，二來(lái)互動(dòng)性差，只能翻來(lái)覆去聽(tīng)同樣的講解詞，提出問(wèn)題也無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解答，令參觀者的體驗(yàn)打了折扣。

如今，隨著人工智能和計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)的迅速發(fā)展，全新的博物館智能講解員開(kāi)始投入使用。

智能講解員的載體主要有兩類(lèi)，其一是分布于展廳各處的立式大屏一體機(jī)，其二是由博物館的手機(jī)App。無(wú)論哪一種，智能講解員都有可視化的虛擬形象，而且內(nèi)置海量文物資料，還能聯(lián)網(wǎng)檢索信息，“知識(shí)積累”遠(yuǎn)超任何真人講解員，不僅能由古至今娓娓道來(lái)，也能在參觀者提問(wèn)時(shí)即時(shí)互動(dòng)。

智能講解員不僅能介紹特定的博物館空間展品，還可以隨著參觀者游覽路徑隨問(wèn)隨答，充分發(fā)揮他們龐大的知識(shí)圖譜的作用。智能講解員能將真人講解員從高強(qiáng)度的重復(fù)工作中解放出來(lái)，讓后者有更多時(shí)間從事富有創(chuàng)造性的博物館工作。

相芯科技通過(guò)自主研發(fā)的STA（Speech-to-Animation）技術(shù)，通過(guò)語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)虛擬形象說(shuō)話及反饋情緒和動(dòng)作，讓博物館智能講解員能自主的開(kāi)口說(shuō)話并活動(dòng)起來(lái)。該技術(shù)將深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)圖形學(xué)結(jié)合，讓計(jì)算機(jī)能夠理解語(yǔ)音的內(nèi)容并精細(xì)驅(qū)動(dòng)虛擬形象的口唇動(dòng)作、面部表情、肢體姿態(tài)，為智能講解員生成極其真實(shí)的虛擬形象。

換言之，通過(guò)STA技術(shù)，智能講解員在表現(xiàn)力上大大增強(qiáng)，具備更豐富的表情與動(dòng)作，能夠“繪聲繪色”地為參觀者進(jìn)行講解，相比真人講解也不遑多讓，還有真人造型、卡通人物造型和動(dòng)物造型等多種模式可供選擇，服務(wù)范圍覆蓋各個(gè)年齡段，小朋友也能樂(lè)在其中，體驗(yàn)寓教于樂(lè)的趣味講解。

作為博物館智能講解員主要技術(shù)提供方，相芯科技（FaceUnity）是一家專注于智能圖形技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用的科創(chuàng)企業(yè)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)由業(yè)內(nèi)重量級(jí)科學(xué)家領(lǐng)銜，在3D圖形、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、VR/AR領(lǐng)域擁有20余年研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，致力于將好萊塢電影級(jí)的特效技術(shù)在消費(fèi)級(jí)應(yīng)用中的普及，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于短視頻、直播、社交、游戲、智能家居、教育、廣告營(yíng)銷(xiāo)、新零售、醫(yī)療、公共服務(wù)等領(lǐng)域。

打破空間限制，加速博物館數(shù)字化

智能講解員的價(jià)值，遠(yuǎn)不止是幫助博物館解決了人力不足的問(wèn)題，更憑借其智能化、電子化和展示效果多樣化的特性，為博物館行業(yè)的未來(lái)帶來(lái)更多可能性。

首先，相比于只能口頭闡述的真人講解員，寄生于屏幕的智能講解員在展示效果上更加多樣化，除了實(shí)時(shí)語(yǔ)音交互，還能佐以字幕，甚至從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取圖片和視頻配合講解，幫助參觀者更加清晰、深入地理解文物與歷史。

變化，以演繹歷史的方式，給參觀者更多代入感和趣味性。

同時(shí)，博物館也可以打造基于自身文化特點(diǎn)的講解員IP，譬如成都博物館可以將國(guó)寶熊貓作為講解員形象，大英博物館以“貓神”貝斯特作為講解員形象，巴黎盧浮宮以蒙娜麗莎作為講解員形象……該方式不僅可以給參觀者帶來(lái)更深刻的印象，也能強(qiáng)化博物館自身的品牌價(jià)值，甚至與文創(chuàng)周邊聯(lián)動(dòng)，推出聯(lián)名產(chǎn)品，提升博物館副業(yè)營(yíng)收。

另外，也是最重要的一點(diǎn)，智能講解員是博物館數(shù)字化進(jìn)程中不可缺少的一部分。隨著AR、VR和5G技術(shù)的發(fā)展，以及掃描建模的精度不斷提升，未來(lái)越來(lái)越多的博物館藏品甚至整個(gè)博物館的布局都會(huì)被數(shù)字化，成為“云上博物館”。參觀者無(wú)需奔赴實(shí)地，只需要帶上VR眼鏡就能在“云上博物館”中暢游，或者以AR設(shè)備投影出博物館藏品，在家中遠(yuǎn)程欣賞把玩，使博物館游覽不再受時(shí)間和空間的掣肘。

值得注意的是，如今博物館業(yè)界已經(jīng)有了“虛擬觀眾”的說(shuō)法，專指非實(shí)地參觀的觀眾，而且數(shù)量正井噴式增長(zhǎng)。智能講解員以其特殊的存在形式，無(wú)論是線下參觀者還是虛擬觀眾，都能夠貼身相伴，為參觀者提供一對(duì)一的講解服務(wù)，這正是數(shù)字化對(duì)博物館價(jià)值的重塑與升級(jí)。

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