隨著人工智能技術(shù)的逐步普及，RPA作為可代替人類工作的“自動(dòng)化”工具，已被越來越多的企業(yè)視為提升效率和生產(chǎn)力的驅(qū)動(dòng)力。若RPA機(jī)器人只能依靠指令在固定位置完成固定的任務(wù)，則無法應(yīng)對(duì)多變的環(huán)境。要做到企業(yè)真正提高生產(chǎn)管理效率，則需要RPA擁有更多智能化屬性，比如“思考、辨別”能力，讓它擁有自己的“大腦”。
RPA機(jī)器人有哪些局限性?
“+AI”將是未來的應(yīng)用趨勢(shì)
RPA機(jī)器人目前主要用于處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對(duì)于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理作用非常有限。整體來看，RPA適用的流程，必須滿足以下兩個(gè)條件：
1、有非常明確、固定的流程和步驟;
2、該流程中不能涉及復(fù)雜任務(wù)，或在單點(diǎn)環(huán)節(jié)涉及復(fù)雜任務(wù)。
正是以上兩點(diǎn)特性，讓傳統(tǒng)的RPA只能替代手工完成一些簡單常規(guī)的重復(fù)性工作，而這種局限性也不斷迫使RPA尋找“智能”的突破口。
RPA+AI將成為企業(yè)高端智能化的應(yīng)用趨勢(shì)
如何突破RPA機(jī)器人的局限?
遠(yuǎn)光軟件企業(yè)級(jí)自助式自動(dòng)化服務(wù)平臺(tái)來解決
RPA與AI兩者的關(guān)系就像人的手和大腦，單純的RPA機(jī)器人只能按照固定的規(guī)則完成特定的任務(wù)，相當(dāng)于替代人類的雙手去進(jìn)行自動(dòng)化操作。但實(shí)際工作中，不僅需要雙手，還需要對(duì)工作進(jìn)行理解，并做出決策，這時(shí)候AI就成為了RPA機(jī)器人的“大腦”。
遠(yuǎn)光企業(yè)級(jí)自助式自動(dòng)化服務(wù)平臺(tái)，即遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺(tái)，將RPA機(jī)器人與模仿人類思考的AI技術(shù)相結(jié)合，恰好補(bǔ)充了基于規(guī)則的RPA技術(shù)。平臺(tái)通過機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)賦予了RPA機(jī)器人自主學(xué)習(xí)的能力；通過計(jì)算機(jī)視覺、語音識(shí)別、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能決策等技術(shù)讓RPA機(jī)器人擁有認(rèn)知能力。 尤其借助AI的自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺能力，會(huì)讓RPA機(jī)器人變得更智能、更有效。
作為遠(yuǎn)光軟件自主研發(fā)的核心平臺(tái)之一，遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺(tái)由設(shè)計(jì)中心、管理中心、運(yùn)行中心、AI中心四大部分組成。其中，設(shè)計(jì)中心是可視化、極簡化操作的機(jī)器人設(shè)計(jì)工廠;管理中心是實(shí)時(shí)、全面監(jiān)管企業(yè)RPA的控制中樞;運(yùn)行中心是守護(hù)企業(yè)RPA穩(wěn)定、安全運(yùn)行的云管家;AI中心是持續(xù)賦能RPA的能量補(bǔ)給站。它們之間相互協(xié)同、相互作用，讓RPA機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的“工具”向“人”的轉(zhuǎn)變。
遠(yuǎn)光RPA+AI平臺(tái)
遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺(tái)有什么價(jià)值?
賦予RPA“大腦”，實(shí)現(xiàn)流程智能自動(dòng)化
1、擴(kuò)展RPA的應(yīng)用場景，完成復(fù)雜度更高的工作
RPA雖是通過自動(dòng)化提升業(yè)務(wù)效率的工具，但只能應(yīng)對(duì)基于規(guī)則的、重復(fù)性的任務(wù)，應(yīng)用面較為局限。而平臺(tái)通過 RPA+AI的組合，可以擴(kuò)大應(yīng)用范疇，實(shí)現(xiàn)更高級(jí)的自動(dòng)化。同時(shí)，讓RPA擁有人一樣的思考能力，在無需人工干預(yù)的情況下就能判斷處理更加復(fù)雜的任務(wù)，解放更多員工，讓他們從事更有創(chuàng)造性的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的價(jià)值最大化。
2、“自助式”創(chuàng)建RPA機(jī)器人，推進(jìn)企業(yè)智能化進(jìn)程
由于RPA機(jī)器人不具備業(yè)務(wù)通用性，面對(duì)復(fù)雜多樣的工作場景需要通過個(gè)性化定制才能實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值，對(duì)一般企業(yè)而言，開發(fā)門檻和開發(fā)成本較高。遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺(tái)，能讓企業(yè)獲得快速自定義開發(fā)、管理、運(yùn)行RPA機(jī)器人的能力，可針對(duì)不同場景“自助式”地快速創(chuàng)建RPA機(jī)器人，并能對(duì)機(jī)器人進(jìn)行智能化管理，從根本上解決企業(yè)應(yīng)用RPA機(jī)器人完成智能化升級(jí)、縮短智能化進(jìn)程的問題。
遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺(tái)能用在哪些領(lǐng)域?
企業(yè)業(yè)務(wù)全流程覆蓋，實(shí)現(xiàn)管理全面自動(dòng)化
RPA+AI既是一項(xiàng)新的技術(shù)融合手段，也是新一代企業(yè)流程自動(dòng)化的核心，更是企業(yè)智能化的應(yīng)用趨勢(shì)。目前，遠(yuǎn)光軟件RPA+AI云平臺(tái)已打造出涉及財(cái)務(wù)、稅務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源、信息運(yùn)維等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的150多款RPA機(jī)器人，并在國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國家能源集團(tuán)等大型企業(yè)集團(tuán)中廣泛應(yīng)用，遍及全國各個(gè)省市及自治區(qū)。
遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺(tái)覆蓋企業(yè)管理全業(yè)務(wù)流程
未來，遠(yuǎn)光軟件將繼續(xù)深化RPA與AI的技術(shù)融合，進(jìn)一步完善企業(yè)級(jí)自助式自動(dòng)化服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)管理的全面自動(dòng)化帶來新的突破，推動(dòng)企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
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