文 / 八真
出品 / 節(jié)點財經(jīng)
12月16日，攜程集團（9961.HK、TCOM）公布了今年第三季度業(yè)績報告。
財報顯示，截至9月30日，攜程集團實現(xiàn)營收53億元，同比微降2%，主要系8、9月份國內(nèi)局部地區(qū)爆發(fā)新冠疫情，抑制了用戶對公司產(chǎn)品的需求；經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊攤銷前利潤）為5.37億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率為10%。
分業(yè)務(wù)看，本地游繼續(xù)強勁反彈趨勢，成為國內(nèi)旅游恢復(fù)的主要動力，驅(qū)動省內(nèi)酒店預(yù)訂較疫情前2019年同期上升近35%，本地酒店預(yù)訂上升超過60%。
尤其值得一提的是，為了建立更強大的消費場景以吸引和激發(fā)用戶，攜程與6000多家高星酒店合作，提供包括餐飲在內(nèi)的增值酒店套餐。報告期內(nèi)酒店套餐的訂單占比達到30%，日均交易額增加150萬元，在峰值時酒店套餐的GMV超過6000萬。
同時，受益于歐洲和美國市場的恢復(fù)，國際航班預(yù)訂量環(huán)比上升近40%，其中，歐洲機票預(yù)訂量環(huán)比大幅增長170%；因客戶基礎(chǔ)的擴大，以及產(chǎn)品組合的優(yōu)化，商旅管理業(yè)務(wù)營業(yè)收入同比上升20%。
成本端，由于客戶服務(wù)中心人員薪酬提高，產(chǎn)品研發(fā)人員相關(guān)費用以及銷售和營銷活動費用的增加，營業(yè)成本、研發(fā)支出、銷售及營銷費用分別同比上升19%、15%、12%。
總的來說，攜程集團的基本盤維持穩(wěn)定，且繼續(xù)行進在上升的通道中。而在出境游仍然面臨“冰封”的情況下，今年前三季度公司的總營收已達到2019年同期的54.4%，體現(xiàn)出“深耕國內(nèi)”戰(zhàn)略的成效。
另一方面，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，攜程亦攜手供應(yīng)鏈小伙伴，共同保障用戶利益。三季度，攜程與各商家為用戶取消了超過252億元的訂單，金額達到2020年疫情爆發(fā)初期退訂高峰的8成。
此外，基于整個行業(yè)的良性發(fā)展和進步，攜程從多個方面給予對平臺商家的幫扶。比如，通過聯(lián)合會員體系建設(shè)，為會籍互相匹配的酒店輸送店內(nèi)服務(wù)用戶，并節(jié)約營銷成本；聯(lián)合航司伙伴與中小企業(yè)簽署專屬協(xié)議，提高航段數(shù)；對于飽受沖擊的中小商家，今年以來攜程金融共計提供了100多億的資金支持。
于內(nèi)容生態(tài)方面，攜程的深耕也有了明顯變化。截止目前，該生態(tài)體系中擁有2.2億內(nèi)容瀏覽用戶，月轉(zhuǎn)化率最高達30%；攜程直播、攜程社區(qū)、星球號旗艦店等子生態(tài)在長效投入下，無論是入駐商家、開播量，還是創(chuàng)作者、曝光量等，都取得了大幅度的增長。
展望未來，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，“深耕國內(nèi),心懷全球”將繼續(xù)成為未來一年的核心戰(zhàn)略。攜程將繼續(xù)強化集團競爭力，為全球旅游業(yè)的再次繁榮做好準備”。
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