今年的8月16至17日，中國信息通信研究院“可信AI”峰會在北京順利舉辦，并公布了第六批“可信AI”的評測結果。其中，竹間智能的Bot Factory對話式AI平臺榮獲了全模塊4+級(領先級)評級。
“可信AI”作為人工智能領域比較權威的第三方評測，由中國信通院自2018年開始正式啟動，在近年來已成為人工智能產業(yè)發(fā)展的風向標，為政府支撐、用戶選型、企業(yè)智能轉型提供重要的參考。到目前為止，“可信AI”總共已完成近300項評測，各項成果在各行業(yè)實地應用中均取得了可靠可信的驗證。
今年，竹間智能旗下全棧式云產品——Bot Factory對話式AI平臺參與了“可信AI”首批次“智能對話平臺”評測，并在對話理解、對話搭建、定制優(yōu)化、部署管理四大維度都展現出優(yōu)異的能力，最終獲得“可信AI”當前評測結果中的最高等級——全模塊4+級(領先級)評級。
竹間智能的Bot Factory對話式AI平臺以自然語言處理、知識圖譜、情感計算、機器學習為核心，將復雜的AI技術工程化和產品化，打通知識、情感與交互，實現真正智能化的人機對話，有效服務與解決率超過90%，在大幅提升用戶體驗的同時，也可大大縮短流程，且只耗費極低的運維量。
Bot Factory對話式AI平臺為企業(yè)提供了一站式全場景賦能的“機器人工廠”，根據各種各樣的企業(yè)業(yè)務需求及場景，去搭建、調試、測試、調優(yōu)及部署相應的對話機器人，并在語音、語種、算法模型上都進行深度定制，配備上百項預制技能和AI自學習能力，能根據場景的不同，提供一整套定制的高效率運營工具，為企業(yè)節(jié)省50%至80%的人力成本。
時至今日，竹間智能Bot Factory對話式AI平臺已在各行各業(yè)的上百個標桿項目中落地，打造了客服、銷售、營銷、咨詢，排障、核保、回訪、問診、運營、產品推薦等超百個場景的業(yè)務咨詢和辦理機器人，服務于數億終端用戶，不斷沉淀能力和模型，持續(xù)開拓對話式AI的應用邊界，以科技創(chuàng)新助企業(yè)打破同質化困境，推動金融、企業(yè)、零售、電商、汽車、制造、醫(yī)藥健康、物流、政企等諸多行業(yè)的數智化變革。
Bot Factory對話式AI平臺作為竹間智能的旗艦產品，經過持續(xù)的打磨，受到了數百家標桿企業(yè)客戶的認可，本次的“可信AI”的評測結果，亦從專業(yè)角度肯定了其國內頂尖和國際領先水平，同時肯定了竹間智能在“對話式AI”這一領域里展現出的強大的產品服務能力和發(fā)展?jié)摿?。相信在未來，竹間智能也將不斷推進技術變革升級進程，實現更豐富的AI產品矩陣與落地應用，將AI能力整合到業(yè)務中，賦能企業(yè)實現智能化轉型。
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