雙中心NOC+SOC智能運(yùn)營(yíng)讓您的業(yè)務(wù)無(wú)憂前行
在剛過(guò)去的超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”侵襲期間，南凌科技迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，依托深圳、上海兩地部署的NOC+SOC智能運(yùn)營(yíng)中心，為客戶提供了高效穩(wěn)定的業(yè)務(wù)連續(xù)性保障。
我們不僅提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)響應(yīng)，還為部分需遠(yuǎn)程或異地辦公的企業(yè)客戶臨時(shí)擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)資源，確保業(yè)務(wù)不中斷；同時(shí)提前調(diào)撥充足備件，及時(shí)響應(yīng)臺(tái)風(fēng)前后客戶設(shè)備的更換需求。得益于雙中心協(xié)同運(yùn)營(yíng)機(jī)制，即使在深圳中心人員居家辦公期間，上海中心仍全程在崗，持續(xù)提供無(wú)縫銜接的運(yùn)維服務(wù)支持。
此次實(shí)戰(zhàn)有效檢驗(yàn)了南凌科技的應(yīng)急響應(yīng)與服務(wù)承載能力，也為即將到來(lái)的國(guó)慶長(zhǎng)假保障積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
國(guó)慶保障：全面守護(hù)不放松
●7×24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)
客服中心全天候在線，提供秒級(jí)響應(yīng)，確保客戶需求第一時(shí)間得到受理與解決。
●雙崗值守，責(zé)任到人
雙NOC（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心）與SOC（安全運(yùn)營(yíng)中心）將嚴(yán)格執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)帶班+技術(shù)骨干”雙崗值班制度，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，保障節(jié)日期間服務(wù)響應(yīng)高效可靠。
●智能監(jiān)控，自主預(yù)警
依托自研平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量與安全態(tài)勢(shì)進(jìn)行細(xì)顆粒度監(jiān)控與管理，能夠主動(dòng)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)與客戶網(wǎng)絡(luò)異常，并及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案、同步客戶。
●彈性擴(kuò)容，按需支持
針對(duì)長(zhǎng)假期間企業(yè)遠(yuǎn)程辦公、跨區(qū)域協(xié)作等可能產(chǎn)生的臨時(shí)帶寬與資源需求，提供快速?gòu)椥詳U(kuò)容支持。如有需要，歡迎提前溝通，我們將為您定制保障方案。
可致電7*24小時(shí)服務(wù)熱線
在舉國(guó)同慶的日子里，南凌科技與您一路相伴，愿祖國(guó)繁榮昌盛，愿您和家人度過(guò)一個(gè)平安喜樂(lè)的假期！
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