隨著春節(jié)假期落幕，各行各業(yè)按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)“快進(jìn)鍵”。物流運(yùn)輸作為經(jīng)濟(jì)循環(huán)的重要紐帶，成為保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通、助力企業(yè)搶抓開年商機(jī)的關(guān)鍵。深耕大件物流領(lǐng)域近三十年的德邦快遞，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)這個(gè)關(guān)鍵期精準(zhǔn)對(duì)接各行業(yè)物流需求，成為千行百業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“物流合伙人”，為新春經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入強(qiáng)勁物流動(dòng)能。
今年春節(jié)期間，德邦快遞連續(xù)6年堅(jiān)持“大件發(fā)德邦 春節(jié)也送貨”服務(wù)，保障服務(wù)“不斷檔”，為節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“無縫銜接”奠定了基礎(chǔ)，也讓眾多商戶在春節(jié)假期也能夠持續(xù)發(fā)貨，搶占節(jié)日消費(fèi)與開年市場的雙重商機(jī)。
定制行業(yè)方案，精準(zhǔn)助力各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
隨著工廠開工、商戶營業(yè)，全國快遞業(yè)務(wù)量迎來節(jié)后首個(gè)小高峰，德邦快遞依其直營網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建起一張覆蓋全國、深入末梢的物流網(wǎng)絡(luò)，讓復(fù)工企業(yè)的貨物能夠快速通達(dá)全國。
面對(duì)不同行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的差異化物流需求，德邦快遞推出“一行業(yè)一方案”的定制化服務(wù)，精準(zhǔn)破解各行業(yè)物流痛點(diǎn)。服裝行業(yè)作為節(jié)后復(fù)工的先行軍，春裝上新、門店調(diào)撥的物流需求尤為迫切，德邦快遞針對(duì)服裝行業(yè)“倉儲(chǔ)到門店、門店到門店”的多場景物流需求，優(yōu)化升級(jí)收件環(huán)節(jié)，推出倉到店、門店調(diào)撥、云倉業(yè)務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)春裝貨品的快速分撥與高效配送。同時(shí)，依托空陸鐵聯(lián)合運(yùn)輸方式，確保服裝貨物從生產(chǎn)基地到全國批發(fā)集散地、零售門店的全鏈路暢通，助力杭州四季青、廣州十三行等服裝市場商戶搶抓春裝銷售黃金期，讓當(dāng)季新款快速走向全國市場。
針對(duì)年后的裝修旺季，家具、家居、家電等裝修大件都將迎來銷售高峰期。德邦快遞發(fā)揮大件物流領(lǐng)域的核心優(yōu)勢(shì)，打通倉庫管理和物流配送，實(shí)現(xiàn)整體協(xié)作的一種物流模式。運(yùn)輸過程中，德邦快遞注重服務(wù)安全與體驗(yàn)，通過專屬包裝標(biāo)識(shí)、雙人裝卸、全程可視化管理及專職客服跟蹤。同時(shí)，德邦快遞延續(xù)上至60公斤免費(fèi)送貨上門和“雙層送裝網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)，將送裝一體、送裝分離相結(jié)合，夯實(shí)送前預(yù)約、送貨上樓、專業(yè)安裝等基礎(chǔ)服務(wù)，為春季裝修市場提供高品質(zhì)末端交付體驗(yàn)。
此外，針對(duì)酒水、寵物用品等快消行業(yè)，德邦快遞以產(chǎn)品組合、產(chǎn)地直發(fā)、多倉統(tǒng)管提升效率；同時(shí)，通過設(shè)立產(chǎn)地集貨倉，實(shí)現(xiàn)一件代發(fā)與高效補(bǔ)貨，并依托全國分倉網(wǎng)絡(luò)與定制化包裝，保障運(yùn)輸安全與時(shí)效，助力客戶降本增效。“年后復(fù)工，婚宴、商務(wù)用酒數(shù)量一下子就上來了，單量大、批次多，酒類是易碎品，以前最擔(dān)心運(yùn)輸環(huán)節(jié)。” 貴州一白酒品牌負(fù)責(zé)人坦言，“德邦不僅有專門的酒水包裝和裝卸規(guī)范，破損率低，還能根據(jù)我們的訂單智能分倉、就近直發(fā)，客戶下單后更快簽收，售后糾紛少了，對(duì)我們品牌口碑幫助很大。”
服務(wù)體驗(yàn)為先，超預(yù)期舉措助力商戶無憂復(fù)工
在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的物流服務(wù)中，德邦快遞始終將服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn)放在首位，以超預(yù)期的服務(wù)為商戶排憂解難。在全國各大專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)，德邦快遞設(shè)立駐點(diǎn)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)及時(shí)攬收、上門打包一站式服務(wù)，不僅做到快遞小哥“隨叫隨到”駐點(diǎn)服務(wù)，更主動(dòng)為商戶提供貨物搬運(yùn)、整理、多店調(diào)貨等增值服務(wù)，獲得客戶高度贊揚(yáng)。
針對(duì)復(fù)工初期貨物集中的特點(diǎn)，德邦快遞持續(xù)推進(jìn)場站自動(dòng)化升級(jí)，依托直線窄帶+平面線自動(dòng)化分揀設(shè)備，實(shí)現(xiàn)貨物上伸縮機(jī)后輸送、匯流、分撥全流程光電控制，有效緩解分揀積壓、掉貨問題，簡化操作流程的同時(shí)，保障大件貨物精準(zhǔn)分撥。同時(shí)引入無人叉車等智能化設(shè)備提升場站作業(yè)效率，通過人機(jī)協(xié)同實(shí)現(xiàn)貨物中轉(zhuǎn)的更快、更準(zhǔn)、更穩(wěn)，有效避免了貨物積壓，保障了物流鏈路的高效暢通。同時(shí)，其自研系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、訂單數(shù)據(jù)的互通與獨(dú)立接入，提供實(shí)時(shí)的線上數(shù)據(jù)監(jiān)管與決策支持，實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸軌跡全程可視，真正實(shí)現(xiàn)收發(fā)貨無憂。
“以前發(fā)貨后就只能等，客戶催單也沒法回應(yīng)?，F(xiàn)在用德邦快遞的系統(tǒng)，手機(jī)上就能看到貨物的實(shí)時(shí)軌跡，到哪個(gè)環(huán)節(jié)、什么時(shí)候能到，一清二楚，跟客戶溝通也更有底氣了。”某器械生產(chǎn)企業(yè)的物流負(fù)責(zé)人說道。
春啟新程，實(shí)干為要。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面推進(jìn)，德邦快遞將持續(xù)聚焦各行業(yè)物流需求，不斷優(yōu)化服務(wù)方案、提升運(yùn)營效率，以全鏈賦能的物流服務(wù)助力更多企業(yè)搶抓開年商機(jī)，為新春經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的物流活力，與萬千客戶攜手同行，共赴新程。
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