近日，國(guó)內(nèi)知名人力資源服務(wù)商螞蟻HR再傳佳音——經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)審與多輪評(píng)估，螞蟻HR成功獲評(píng)為9項(xiàng)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范貫標(biāo)單位，其中包括7項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與2項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這一重要認(rèn)可，不僅是對(duì)螞蟻HR在專業(yè)服務(wù)能力、質(zhì)量管理體系及業(yè)務(wù)流程規(guī)范性上的權(quán)威肯定，也彰顯了其作為行業(yè)標(biāo)桿，在推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化進(jìn)程中的引領(lǐng)作用與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
此次貫標(biāo)涵蓋的服務(wù)范圍廣泛且深入，具體包括：《高級(jí)人才尋訪服務(wù)規(guī)范》《現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)服務(wù)規(guī)范》《人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范》《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》《人力資源服務(wù)術(shù)語》《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》《人力資源外包服務(wù)規(guī)范》七項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以及《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)規(guī)范》《人力資源供求信息收集和發(fā)布基本要求》兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)貫穿人力資源服務(wù)的全鏈路核心環(huán)節(jié)，從基礎(chǔ)術(shù)語的統(tǒng)一、服務(wù)流程的規(guī)范，到專業(yè)技術(shù)的操作指引，共同構(gòu)建起一套系統(tǒng)、科學(xué)且具備高度可操作性的現(xiàn)代人力資源服務(wù)指引體系，為企業(yè)提供從人才吸引、配置、發(fā)展到管理的全周期標(biāo)準(zhǔn)化支持。
此次貫標(biāo)工作是在全國(guó)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、上海市人力資源和社會(huì)保障局、上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的指導(dǎo)和支持下，由上海人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起執(zhí)行，旨在進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)快速、有序地發(fā)展，提升行業(yè)水平，加快實(shí)現(xiàn)行業(yè)與國(guó)際接軌的目標(biāo)，規(guī)范行業(yè)業(yè)務(wù)操作流程，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)意識(shí)，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。
近年來，伴隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化與人才競(jìng)爭(zhēng)全球化趨勢(shì)的加深，我國(guó)人力資源市場(chǎng)正經(jīng)歷從“規(guī)模擴(kuò)張”到“質(zhì)量提升”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。在此背景下，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化已成為提升行業(yè)透明度、專業(yè)化水平和客戶信任度的關(guān)鍵基石。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)樹立了統(tǒng)一權(quán)威的基準(zhǔn)線，而行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則在細(xì)分領(lǐng)域提供精準(zhǔn)深入的技術(shù)指導(dǎo)。螞蟻HR此次一舉通過九項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)認(rèn)定，標(biāo)志著其人才招聘、人力外包、人才測(cè)評(píng)、培訓(xùn)咨詢等主營(yíng)業(yè)務(wù)模塊，均已系統(tǒng)性地對(duì)標(biāo)乃至超越國(guó)家與行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，展現(xiàn)出覆蓋人力資源全價(jià)值鏈的體系化專業(yè)服務(wù)能力和精益運(yùn)營(yíng)實(shí)力。
立于標(biāo)準(zhǔn)之巔，更行于服務(wù)之實(shí)。螞蟻HR始終將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)視為提升客戶價(jià)值與企業(yè)內(nèi)功的重要路徑。此次獲得9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)單位認(rèn)定，既是對(duì)螞蟻HR過去在服務(wù)規(guī)范化、流程精細(xì)化方面努力的肯定，也是對(duì)未來持續(xù)深化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐的新起點(diǎn)。
未來，螞蟻HR將進(jìn)一步把標(biāo)準(zhǔn)要求融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)交付與運(yùn)營(yíng)管理的全鏈條，以標(biāo)準(zhǔn)化驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)與數(shù)字化創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)效能與客戶體驗(yàn)。公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，致力于成為助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的可靠數(shù)字人力伙伴，并與行業(yè)同仁攜手，共同推進(jìn)中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)向更加規(guī)范、專業(yè)、高品質(zhì)的方向邁進(jìn)，貢獻(xiàn)螞蟻HR的實(shí)踐智慧與品牌力量。
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